Как выглядит лицевой счет на квитанции мособлеирц

МосОблЕИРЦ — вход и регистрация в личном кабинете клиента ЖКХ

Как выглядит лицевой счет на квитанции мособлеирц

Предприятие МосОблЕИРЦ было создано 26.06.2013 в связи с резким ростом задолженности граждан и обслуживающих организаций перед ресурсоснабжающими компаниями. Для решения сложившейся ситуации было решено организовать единую систему обслуживания абонентов в Московской области и разработать единый платежный документ для оплаты всех коммунальных услуг.

Теперь жители Подмосковья могут войти в личный кабинет МосОблЕИРЦ для совершения удобных платежей за ЖКХ, просмотра детализации счета, заказа монтажных и других услуг. Онлайн-сервис позволяет легко и быстро выполнять множество привычных операций через интернет. Для управления лицевым счетом Вам понадобятся только компьютер или смартфон.

Что такое ЕИРЦ и МосОблЕИРЦ

Аббревиатура ЕИРЦ расшифровывается, как «единый информационный расчетный центр». Соответственно, расшифровка МосОблЕИРЦ — Московский областной ЕИРЦ. Компания была создана как дочернее предприятие ПАО Мосэнергосбыт под первоначальным наименованием ООО «Мосэнергосбыт-ЕИРКЦ». Впоследствии организация получила действующее название.

Зарегистрироваться в личном кабинете клиента на МосОблЕИРЦ РФ

Завести собственный личный кабинет в удобном расчетном сервисе очень просто — достаточно пройти простую процедуру регистрации. После этого станут доступны многочисленные преимущества обслуживания в ЕИРЦ:

  • Оплата ЖКХ без комиссий.
  • Передача показаний счетчиков.
  • Получение электронных счетов.

И все это можно делать с помощью личного кабинета на компьютере или смартфоне. Для оплаты услуг и получения консультаций больше не требуется посещать офис обслуживания и тратить время в очереди.

Чтобы завести персональную учетную запись в системе, необходимо перейти на страницу ЛК клиента и пройти несложную регистрацию через интернет. Нужно будет заполнить небольшую электронную анкету:

  1. На главной странице нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
  2. В новом окне укажите ФИО.
  3. Введите контактные данные: телефон и E-mail.
  4. Придумайте пароль и повторите ввод.
  5. Подтвердите согласие с условиями пользовательского соглашения и выберите способ получения информации от ЕИРЦ.
  6. Подтвердите, что Вы лично заполняете форму.
  7. Нажмите «Зарегистрироваться».

После заполнения регистрационной формы останется дождаться электронного сообщения от компании. На вашу эл. почту придет сообщение со специальной ссылкой для подтверждения E-mail. Нажмите на нее, и регистрация в личном кабинете будет успешно завершена.

Зарегистрированные пользователи могут добавлять лицевые счета и пользоваться другими функциями личного кабинета. Если запись не подтверждена с помощью ссылки в e-mail, то кабинет не будет создан и активирован. Процедуру регистрации придется повторять сначала.

МосОблЕИРЦ: войти в личный кабинет клиента для Московской области

Фактически все услуги, для получения которых раньше нужно было посещать офисы обслуживания, теперь можно получить через интернет. Выполните вход в личный кабинет, чтобы получить актуальную информацию о тарифах, проверить наличие задолженности, передать новые данные с домашних счетчиков и оплатить коммунальные платежи.

Войти в ЛКК ЖКХ РФ с компьютера для физических лиц

Для использования онлайн-кабинета необходимо использовать последнюю версию своего веб-браузера: MS Explorer, Firefox, Opera, Chrome, Safari. На сайте следует отключить программы и плагины для блокировки рекламы (AdBlock, AdGuard, uBlock и другие) — из-за них сервис может работать не корректно. Для входа в личный кабинет МосОблЕИРЦ введите персональные данные в форму:

  1. Адрес электронной почты, указанный при регистрации.
  2. Личный пароль (Вы его создали при регистрации).
  3. Нажмите «Войти».

Вход в личный кабинет с мобильного телефона

Для обслуживания в МосОблЕИРЦ в дистанционном формате можно использовать как компьютер, так и свой мобильный телефон.

Чтобы зайти в личный кабинет на смартфоне, следует скачать официальное мобильное приложение на свое устройство. Если Вы еще не зарегистрированы в системе, то пройти регистрацию можно с помощью мобильного клиента.

Если Вы уже активировали свою учетную запись, то просто введите личные данные и нажмите кнопку «Войти»:

Скачать официальное мобильное приложение МосОблЕИРЦ

Информация по договорам и начислениям, карта отделений, управление лицевыми счетами — все функции личного кабинета доступны в фирменном приложении для смартфонов. Мобильная версия онлайн-кабинета имеет все необходимые функции для проведения расчетов, ввода показаний и получения выписок в удобном формате: где и когда Вам удобно.

Важно!

Компания рекомендует скачивать личный кабинет на телефоны Андроид или айфон в официальных магазинах приложений App Store и Google Play. Только в этом случае можно гарантировать надежную работу клиента и безопасность денежных переводов. Ссылки на скачивания приложения МосОблЕИРЦ:

Что делать, если забыл логин или пароль

В контакт-центр МосОблЕИРЦ часто обращаются пользователи, которые потеряли доступ к своей электронной почте или не могут вспомнить пароль. Обычно это связано со входом в личный кабинет на новом компьютере или смартфоне. Для восстановления пароля по E-mail, нажмите ссылку в форме входа на телефоне или в браузере на ПК:

В течение нескольких минут на электронный ящик клиента, указанный при регистрации, придет письмо со ссылкой для сброса пароля. Если Вы потеряли доступ к личному E-mail, то для восстановления возможности входа в ЛК, свяжитесь с оператором Контакт-центра по телефону 8-800-555-07-69.

Функции и возможности личного кабинета

Ваш персональный онлайн-кабинет — это специальная интернет-страница, защищенная паролем. Чтобы использовать ЛКК по назначению, необходимо добавить в систему лицевой счет. Для этого на главной странице личного кабинета выполните такие действия:

  1. Добавьте свой дом.
  2. Добавьте лицевой счет клиента.
  3. В новом окне выберите счет.
  4. Перейдите к следующему этапу.
  5. В открывшемся окне ответьте на контрольный вопрос.
  6. Нажмите «Далее».

Можно подключить к личному кабинету неограниченное количество ЛС и присвоить им названия «квартира», «дом», «дача». После добавления счетов можно приступить к использованию всех возможностей кабинета:

  • Удобное управление любым числом ЛС.
  • Оплата услуг банковской картой и другими способами.
  • Детализация счета и платежей.
  • Передача показаний по счетчикам.
  • Актуальная информация от МосОблЕИРЦ.

Кроме того, в персональном кабинете пользователи могут получить информацию по сроку службы приборов учета и заказать установку новых счетчиков воды или света. Также физ. лица имеют возможность оформить заказ на сантехнические работы. Монтажные услуги от МосОблЕИРЦ — это качественно и надежно. На все работы предоставляется гарантия:

Передать показания счетчика в ЛКК

Абоненты передают показания приборов учета в личном кабинете на смартфоне или компьютере с 15 по 26 число месяца. При необходимости в разделе можно просмотреть историю показаний для конкретных счетчиков в доме или для всех приборов сразу. Можно создать выборку за любой период, чтобы проанализировать потребление коммунальных услуг в различные месяцы.

Как передавать показания счетчиков воды в МосОблЕИРЦ через интернет

Для правильного расчета платежей за воду абонентам необходимо своевременно передавать показания приборов учета горячего и холодного водоснабжения. Для этого в меню ЛК выберите пункт «Передача показаний». В форму на открывшейся странице введите текущие показания на указанную дату.

Важно!
Для обеспечения корректности учета, следует соблюдать правила передачи показаний. В частности, при заполнении данных для передачи обратите внимание на такие аспекты:

  1. Текущий показатель не может быть меньше предыдущего.
  2. Новые данные не могут иметь отрицательного значение или равнятся нулю.
  3. Расход за месяц не может превышать 1000 единиц.
  4. Поле текущий показаний нельзя оставлять пустым.

Как узнать задолженность по лицевому счету на ЛКК ЖКХ РФ

Благодаря организации единой обслуживающей организаций по расчетам абонентов удалось снизить задолженность потребителей и коммунальных предприятий перед снабжающими организациями.

Пожалуйста, своевременно оплачивайте коммунальные услуги, чтобы компании могли совершенствовать инфраструктуру и предлагать достойный уровень сервиса. Проверить существующую задолженность по лицевому счету можно в личном кабинете на официальном сайте МосОблЕИРЦ.

На главной странице личного кабинета Вы увидите информацию по каждому отдельному ЛС:

Оплата ЖКУ в личном кабинете МосОблЕИРЦ по лицевому счету

Для перехода к оформлению платежа следует войти в ЛКК МосОблЕИРЦ. Оплатить ЖКУ можно любыми банковскими картами систем VISA и MasterCard. Нажмите ссылку «Оплата» или «Оплатить» на главной или вложенных страницах ЛКК, чтобы перейти на платежную страницу Альфа-Банка для ввода данных карты.

Обратите внимание!

Существуют и другие дистанционные способы оплаты. В частности, платежи в МосОблЕИРЦ можно проводить с помощью Сбербанк Онлайн и сервиса «ВсеПлатежи».

Оплатить услуги ЖКХ: комиссии

Банки и системы приема платежей могут устанавливать собственные комиссии на оплаты пользователей. МосОблЕИРЦ не устанавливает никаких дополнительных сборов. Вы можете оплатить услуги ЖКХ без комиссии любым из следующих способов:

  • ЛКК на сайте.
  • Личный кабинет на смартфоне.
  • Объекты МосОблЕИРЦ: офисы, терминалы, точки приема платежей.
  • Отделения и терминалы Сбербанка.
  • Отделения Почты России.
  • Отделения банков ВПБ, МКБ, «Возрождение», ПроБанк.

Все необходимые данные для оплаты в отделениях банков указаны в платежных квитанциях. Также реквизиты МосОблЕИРЦ приведены в таблице:

НаименованиеОбщество с ограниченной ответственностью «Московский областной единый информационно-расчетный центр» (ООО «МосОблЕИРЦ»)
Юридический адрес142280, Московская область, г. Протвино, ул. Победы, д. 2
ИНН5037008735
КПП503701001
Зарегистрировано26.06.2013 г. Межрайонной ИФНС России №11 по МО
Свидетельство о регистрациисерия 50 №010462581
ОГРН1135043002962
ОКАТО46467000000
ОКПО45697369

Оплата коммунальных услуг через Сбербанк-Онлайн

В интернет-банке Сбербанк-Онлайн можно осуществлять платежи за воду, свет и другие услуги ЖКХ без комиссии. Настройка автоплатежа позволит проводить оплаты по расписанию, не допуская появления задолженности или переплаты.

Как распечатать квитанцию об оплате МосОблЕИРЦ

Коммунальные предприятия печатают квитанции для абонентов. Только управляющие организации имеют право на печать платежных документов. Для удобства абонентов была реализована бесплатная услуга «Электронная квитанция» — это онлайн-документ, который всегда доступен на планшете, ПК или телефоне. Возможности для печати цифровой квитанции не предусмотрено.

Что делать, если кнопка «Оплатить» не работает

Проблемы с работоспособностью личного кабинета МосОблЕИРЦ могут быть вызваны двумя причинам: использованием старой версии браузера или включением ПО для блокировки рекламы. Чтобы все функции, кнопки и ссылки на сайте компании работали правильно, выполните следующие действия:

  1. Обновите веб-браузер до последней версии.
  2. Отключите плагины и программы, блокирующие рекламу: AdBlock, AdBlock Plus, AdGuard (или добавьте сайт МосОблЕИРЦ в белый список).
  3. Очистите кэш-браузера и историю просмотров.

Официальный сайт МосОблЕИРЦ и бесплатный телефон горячей линии

Для информирования абонентов в МО был создан сайт ЖКХ с новостями и актуальной информацией по действующим тарифам. Популярные вопросы пользователей и ответы на них приведены на странице «Вопрос-Ответ». Кроме того, уточнить любые технические, финансовые и другие моменты можно у оператора контакт-центра:

Как получить помощь в личном кабинете клиента

Выполните вход в ЛКК МосОблЕИРЦ и на основной странице нажмите кнопку «Задать вопрос». Вы увидите эту кнопку в правом верхнем углу на сайте:

Откроется новое окно, в котором следует выбрать тему обращения, указать ФИО и контактный электронный адрес для получения ответа. Подробно опишите свой вопрос или предложение в поле «Текст сообщения» и нажмите «Отправить». Вы получите предметный ответ от специалиста в ближайшее время.

Отзывы клиентов о МосОблЕИРЦ

Создание единого центра для расчетов и единого платежного документа для населения в Подмосковье позволило обеспечить высокие стандарты обслуживания абонентов. Все вопросы можно решить без посещения офисов — достаточно зайти в личный кабинет МосОблЕИРЦ на компьютере или телефоне. Большинство пользователей отмечают удобство оплаты в дистанционном формате.

Пользователь с ником Добродед на форуме города Пущино отмечает, что полностью доволен обслуживанием МосОблЕИРЦ. Мужчина уверен, что оплата через интернет — это гораздо правильней и удобней для пользователей, чем ожидание в очереди с десятком платежных квитанций.

Ольга Ахалая на странице приложения МосОблЕИРЦ для Андроид пишет, что мобильный клиент очень понравился. Все функции приложения работают без нареканий. Единственный момент — женщина просит добавить сохранение банковских карт. Разработчики приложения уже работают над внедрением этой функции.

К сожалению, не все абоненты остаются довольны качеством обслуживанием. Гость Петр на сайте Dobrodel пишет, что не может нормально работать в личном кабинете. У абонента не работают кнопки и ссылки на сайте.

При этом мужчина пишет, что пытался зайти в ЛКК ЖКХ в браузере на мобильном. На самом деле для смартфона следует использовать приложение — тогда никаких проблем не будет.

Что касается доступа на компьютере, то самая вероятная причина неполадок — средства для блокировки рекламы, блокирующие важные функции ЛКК.

Дмитрий из города Измайлово на Доброделе пишет, что у него не получается оплатить ЖКХ в личном кабинете ВТБ-24. При использовании рекомендуемых способов оплаты такие трудности будут исключены.

Источник: https://mosobleirc24.ru/

Обсуждение МосОблЕИРЦ

Как выглядит лицевой счет на квитанции мособлеирц

Добрый день. У кого-нибудь есть успешный опыт прямой оплаты на счёт УК — так, чтобы эта сумма была учтена в следующей квитанции от Мособлеирц и не зависла непонятно где?

Добрый день! Есть такой опыт. После долгой и безрезультатной переписки с УК оплачиваю коммуналку на реквизиты УК. Но УК те ещё жуки, мои платежи отправляют в Мособлеирц, а они как обычно расщепляют, как им захочется, а не так как написано в основании моего платежа. Мне опять приходится писать в УК, чтобы мой платёж был распределен по назначению. Короче гимор тот ещё.
Для себя решила, буду оплачивать коммуналку два раза в год, по полугодиям, в УК и в конце года проводить с ними сверку.

Подскажите, пожалуйста, если управляющая компания вдруг выставляет мне счёт за то, что у неё был технический сбой пару месяцев назад, на каком основании я могу отказаться платить лишнее.

Тем более, что за тот месяц, за который у них якобы сбой, у меня все оплачено. Переписка с ними напоминает разговор глухого с немым.

Можно ли на них в суд подать, потому что платить 5 тысяч, взявшиеся с потолка, не хочется совсем

Я из Электростали. МосОблЕИРЦ зашел в наш город в прошлом году и потихоньку подгребает под себя все коммунальные платежи. Бардак, неразбериха, ошибки, незаконное «расщепление» — как и везде.Жаловалась на них в Прокуратуру МО, та перенаправила жалобу в Прокуратуру Электростали, оттуда жалоба была перенаправлена в ГЖИ МО. Из ГЖИ пришел ответ, что платежный агент — не их компетенция и посоветовали обратиться в центральный офис (т.е. туда, на кого жалуюсь).

Показать полностью…Случайно сегодня увидела на ОТР новую передачу «Жалобная книга». Подумала, а не написать ли туда про проделки МосОблЕИРЦ, про незаконное «расщепление»?

Вот здесь контакты https://otr-online.ru/programmy/zhalobnaya-kniga/

Приложу к письму ответ мне за подписью руководителя Электростальского Управления МосОоблЕИРЦ Сурковой, где она объясняет, почему они расщепляют платежи в случае неполной оплаты.

Правда, всё, что они мне понарасщепляли, я оплатила (да и недоплаты не было, а была, наоборот, переплата за свет, которая странным образом превратилась в недоплату). Но я объясню телевизионщикам, что не могу копить долги, т.к.

иначе не буду получать компенсационные выплаты по услугам ЖКХ, положенные мне как ветерану труда (это сущая правда).

Друзья! Пишите тоже в «Жалобную книгу».

МОСОБЛЕИРЦ собирает в Интернете информацию где упоминается ООО «МосОблЕИРЦ». МОСОБЛЕИРЦ заключило с ООО «Трейд энд Шоппер Маркетинг» договор возмездного оказания услуг. Согласно договора, «Трейд энд Шоппер Маркетинг» принял на себя обязательство оказать услуги по комплексному сопровождению деятельности МОСОБЛЕИРЦ в социальных медиа.
Показать полностью…В соответствии с заданием МОСОБЛЕИРЦ, в рамках исполнения договора должны быть оказаны следующие услуги (перечисляю не все услуги):- проведение мониторинга: наличие собственной системы мониторинга позволяющей в реальном времени осуществлять поиск по ключевым словам и хештегам в социальных медиа Фейсбук, В контакте, Твиттер и др.; мониторинг упоминаний ООО «МосОблЕИРЦ» (услуг, персоналий, ДЗО) в социальных медиа (социальных сетях, геолокационных сервисах, микроблогах, форумах, блог-хостингах и пр.) по согласованному с заказчиком списку ключевых слов в формате 24/7. Отчет по итогам мониторинга (формат согласуется с заказчиком) должен предоставляться на список электронных адресов заказчика в виде файла в формате док и пдф ежедневно по рабочим дням не позднее 9:00 мск и содержать соответствующую информацию за период с 8:00 мск предыдущих суток до 8:00 мск текущего дня; тегирование, классификация, систематизация информации по основным признакам: тональность, тематика, география; проведение оперативных мониторингов по запросу заказчика (не более 5 раз в месяц).- взаимодействие с клиентами: диагностика, самостоятельная обработка предметных сообщений (содержащих в прямой или косвенной форме информацию о проблемах пользователя, вопрос или содержательные комментарии о деятельности заказчика), классификация и публикация ответов, комментариев, реплик в рамках утвержденных заказчиком инструкций и регламентов, на основании представленных материалов и официальной публичной информации, а также оперативных комментариев составленных ответственным лицом заказчика по электронной почте; выявление должно вестись в формате 24/7.формирование положительного общественного мнения об услугах в разных информационных каналах.Более подробно об услугах можно прочитать в судебном решение Арбитражного суда Московской области по делу № А41-102318/18.С марта 2018 г. МОСОБЛЕИРЦ перестало оплачивать услуги, образовалась задолженность, в результате чего «Трейд энд Шоппер Маркетинг» обратилось в суд с требованием взыскать с МОСОБЛЕИРЦ задолженность. Суд рассмотрев дело взыскал с МОСОБЛЕИРЦ задолженность в сумме 4 594 212 руб., неустойку в сумме 605 269,20 руб., расходы по уплате государственной пошлины в сумме 42 732 руб., государственную пошлину в сумме 893 руб. в доход федерального бюджета.Почему МОСОБЛЕИРЦ перестало оплачивать услуги, и кто теперь будет собирать информацию в Интернете и формировать положительное общественное мнение об услугах в разных информационных каналах, остаётся загадкой.В судебном деле есть забавный момент, связанный с адресом нахождения МОСОБЛЕИРЦ, с помощью которого оно хотело уйти от ответственности.МОСОБЛЕИРЦ зарегистрировано в Серпуховском районе по адресу 142280, Московская обл., г. Протвино, ул. Победы, д. 2, комн. 7 (не знаю почему именно там, возможно, чтобы гражданам было сложнее предъявлять иски к МОСОБЛЕИРЦ, ведь для этого надо будет ездить в суд г. Протвино, а добраться в Протвино довольно-таки сложно), но по факту МОСОБЛЕИРЦ находится в г. Люберцы по адресу 140002, Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 1 (бизнес-центр «Лермонтовский»). В суде МОСОБЛЕИРЦ ссылалось на отсутствие доказательств направления обществом «Трейд энд Шоппер Маркетинг» документов (актов, счетов-фактур, иных документов) доказывающих оказание услуг и доставки необходимых документов для оплаты услуг. Адрес доставки указан г. Люберцы Октябрьский пр-т д. 1 (бизнес-центр Лермонтовский), не соответствует адресу МОСОБЛЕИРЦ указанному в договоре. Суд не принял такие доводы МОСОБЛЕИРЦ, поскольку адрес доставки г. Люберцы Октябрьский пр-т д. 1(бизнес-центр Лермонтовский) является фактическим адресом ответчика (адрес для корреспонденции, указанный самим ответчиком), этот адрес указан ответчиком в электронной переписке как адрес для доставки корреспонденции.Обращаюсь ко всем контрагентам МОСОБЛЕИРЦ, прошу вас рассказать о ваших взаимоотношениях с МОСОБЛЕИРЦ.

#мошенники #жкх #мособлеирц #управляющаякомпания #московскаяобласть #подмосковье

Как думаете, к кому можно обратиться, чтобы выяснить ситуацию с хамским поведением сотрудницы?
Переход на личность, оскорбления матом.

Здравствуйте, вам дали ответ к кому обращаться? Аналогичная ситуация была, оставляла жалобу у них в колл центр, обещали дать ответ в письме по почте, но ответ мне так и не пришел. Не хочу оставлять это безнаказанным…

Диана Марухина ответила7 ответов

КТО ЗНАЕТ КАК СМЕНИТЬ УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ??????

Жилищный кодекс знает.

Собираете общее собрание собственников и принимаете решение о смене управляющей организации.

Ужасная контора!!! раньше мы платили все счета в наш жэк в новоивановском, потом нас перевели в мособлиерц. мне перестали приходить счета вообще и образовалась задолженность! оказывается я должна была сама к вам ехать за ними. Приехала, погасила долг за 4 месяца….

https://www.youtube.com/watch?v=EmDdaS_ZNOE

а он висит и не списывается, а только растет и капают пенни! звоню в контактный центр-они ничего не знают и говорят звонить в Одинцово, звоню в Одинцово-говорят звонить в контактный центр.

Ехать к вам не могу и не хочу, у меня тоже есть работа и кататься каждый месяц чтобы вы у меня денег списали?? Бухгалтерии нет, Руководитель трубку не берет. Отвратительная органиция!

Источник: https://vk.com/mosobleirc

Квитанции на оплату коммунальных услуг: содержание и нюансы оплаты

Как выглядит лицевой счет на квитанции мособлеирц

Сегодня россияне рассчитываются абсолютно за все коммунальные услуги, предъявляя при погашении задолженностей квитанцию ЖКХ – основу для совершения операции перевода средств. Квитанция на оплату коммунальных услуг является официальным платежным документом, в котором отражены сведения о размере долга пользователей КУ за прошедший период.

Какую информацию включает квитанция ЖКХ

Квитанции на оплату коммунальных услуг включает в себя список типовых коммунальных услуг, а также перечень таких позиций, как содержание общедомового хозяйства, текущий ремонт и капремонт. Этот документ также может сообщать о необходимости оплаты охраны территории дома или работы системы видеонаблюдения.

Отметим, что согласование абсолютно всех дополнительных пунктов с гражданами, проживающими в доме, обязательно. Делают это обычно на общих собраниях. Все собственники жилых помещений в отдельном порядке должны в письменной форме дать согласие на оплату услуг, которые стандартная квитанция за ЖКХ в себя не включает.

  • Оплата общедомовых нужд: новый порядок расчета

Окончательная сумма, подлежащая внесению, вычисляется с учетом установленных тарифов, приходящихся на определенный период, и показателей счетчика пользователя КУ. Отметим, что сегодня индивидуальные приборы учета установлены во многих квартирах. Их владельцы предоставляют показания сами.

Что касается жильцов, у которых приборов учета нет, для них оплату за коммунальные услуги начисляют на основании нормативов или данных общедомовых счетчиков.

При этом во внимание берут информацию о том, сколько в квартире проживает людей, какой метраж у помещения, есть ли в нем приборы с повышенной энергоемкостью.

ТСЖ и управляющие компании обязаны оформлять лицевые счета на квартиры, которые являются чьей-то собственностью или используются на основании договора соцнайма. Но помните, что лицевой счет – это не документ, который может выступать в качестве подтверждения прав владельца или арендатора. Договор соцнайма или свидетельство о праве собственности, напротив, является таким обоснованием.

  • Как взыскать задолженность за жилищно-коммунальные услуги

В лицевом счете указывают:

  • информацию о собственнике;
  • сведения о гражданах, проживающих в квартире;
  • общий метраж помещения;
  • сумму КУ;
  • долю собственников жилого помещения (если их более одного).

Чтобы открыть лицевой счет, в паспортный стол нужно передать:

  • паспорт собственника;
  • договор о техническом обслуживании жилья;
  • свидетельство о праве собственности или договор соцнайма.

Оформление лицевого счета требуется именно в отношении квартиры, а не ее хозяина. Если гражданин – владелец нескольких помещений, организовать учет начислений и платежей необходимо по каждому из них. Изменить лицевой счет можно, лишь получив письменное согласие владельца.

Квитанция за ЖКХ – документ, который по форме напоминает ежемесячно заполняемый бланк. Он формируется уполномоченной организацией и адресно доставляется владельцам. Каждому собственнику квартиры предоставляется квитанция за ЖКХ. Расшифровка в документе касается таких пунктов, как:

  • номер лицевого счета в квитанции ЖКХ;
  • реквизиты организации, поставляющей услуги;
  • период расчета;
  • общая информация о собственности;
  • показания счетчика;
  • расходы общедомового характера;
  • сведения о действующих для собственника льготах, субсидиях, рассрочке.

Квитанции за ЖКХ для квартиры и для частного дома могут различаться разделами на оплату услуг консьержа, содержание подъезда и домофон – то есть, общедомовыми расходами. Важно, чтобы сведения, отображенные в платежке, были понятны потребителю. Данные должны быть прозрачными – у человека не должно возникать вопроса, как расшифровать квитанцию за ЖКХ.

Для большей части российских субъектов информация в этом документе структурирована определенным образом.

  1. В первой части отображены сведения о сумме оплаты за период расчета и внесении более ранних авансовых платежей. В этом же разделе иногда прописывают сумму долга, если она есть. Первая часть квитанции за ЖКХ включает в себя данные о реквизитах компании, поставляющей услуги, они нужны, чтобы пользователь мог оплатить КУ.
  2. Во втором блоке содержится общая информация о потребителе КУ (собственнике или арендаторе жилого помещения), а также о количестве живущих или прописанных в квартире людей.
  3. Третий блок – самый важный. Это сводная таблица, где отображены данные пользователя, единицы измерений и итоговые расчеты, включающие в себя авансы и все долги по оплате.

Благодаря столь подробному описанию собственник может лично проверить все начисления. Если он не согласен с цифрами, может обратиться в расчетный центр УК или отдел бухгалтерии товарищества собственников жилья.

Национальным платежным советом был введен стандарт, в соответствии с которым в данный момент на всех квитанциях ЖКХ проставлен особый штрих-код. Благодаря специальному сервису каждый потребитель, используя автоматические терминалы, может быстро оплачивать коммунальные услуги, не вводя сведения вручную.

Что изменилось в квитанции за ЖКХ?

Источник: https://www.gkh.ru/article/102199-kvitantsiya-za-jkh

Как в Подмосковье оплатить услуги ЖКХ онлайн

Как выглядит лицевой счет на квитанции мособлеирц

Оплатить жилищно-коммунальные услуги в Московской области можно через Интернет, не выходя из дома. Жители региона могут оплатить электроэнергию, воду, газ, отопление онлайн в любое удобное время, без очередей и бумажных квитанций. О том, какие способы онлайн-оплаты услуг ЖКХ существуют в Подмосковье, читайте в материале портала mosreg.ru.

Коммунальные платежи в Подмосковье: как вернуть деньги за переплату по услугам ЖКХ>>

МосОблЕИРЦ

Источник: РИАМО, Анастасия Осипова Оплатить услуги ЖКХ на сайте Московского областного единого информационно-расчетного центра (МосОблЕИРЦ) могут граждане, которые обслуживаются данной системой. Для этого необходимо, чтобы ваша управляющая компания заключила договор с платежным агентом. В настоящий момент МосОблЕИРЦ обслуживает примерно 2,4 миллиона лицевых счетов за ЖКУ в Подмосковье.

Оплатить коммунальные услуги можно как на сайте, так и в мобильном приложении МосОблЕИРЦ.

Чтобы оплатить ЖКУ на сайте МосОблЕИРЦ, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, указав свои фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона и адрес электронной почты, а затем – адрес жилого помещения и номер лицевого счета плательщика за ЖКУ, самостоятельно создать пароль.

После того как на электронную почту будет направлен код подтверждения, необходимо ответить на контрольный вопрос, указав сумму из ЕПД (единого платежного документа) за последний расчетный период, без учета добровольного страхования.

Процесс регистрации в мобильном приложении МосОблЕИРЦ идентичен регистрации в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ: пользователь вводит адрес электронной почты, куда будет направлен код подтверждения для активации профиля, телефон, самостоятельно создает пароль, указывает номер лицевого счета плательщика за ЖКУ и отвечает на контрольный вопрос – указывает сумму из ЕПД за последний расчетный период, без учета добровольного страхования. После введения кода активации регистрация в личном кабинете завершается.

Мобильное приложение МосОблЕИРЦ бесплатно и доступно для скачивания в AppStore и Google Рlay. Через сайт и мобильное приложение МосОблЕИРЦ можно не только произвести оплату ЖКУ, но и передать показания приборов учета, проверить начисления, посмотреть историю платежей, получить онлайн-консультацию специалиста.

Узнайте, что ожидает потребителей услуг ЖКХ за неуплату в Подмосковье>>

Портал «Мособлгаз»

Источник: ©, пресс-служба вице-губернатора Московской области Дмитрия Пестова ГУП «Мособлгаз» предоставляет услугу онлайн-оплаты за газ через свой официальный сайт с 2012 года.

Для оплаты потребления газа зарегистрируйтесь на сайте. Введите 12-значный номер лицевого счета абонента. Если он вам неизвестен, то обратитесь в абонентскую службу филиала ГУП «Мособлгаз», в зоне обслуживания которого находится жилое помещение.

Свой номер лицевого счета наберите в поле ввода. Вам откроется доступ в личный кабинет, где вы сможете произвести оплату за газ.

Также приложение «Мособлгаз» доступно в Google Play и AppStore.

Узнайте, как сделать перерасчет за ЖКУ при отъезде из дома>>

Интернет-банкинг

Источник: ©, пресс-служба вице-губернатора Московской области Дмитрия Пестова Большинство банков предоставляет клиентам онлайн-услуги. Через интернет-банки можно совершать переводы в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг, электроэнергии, телефонной связи и Интернета.

Рассмотрим данный способ на примере Сбербанка:

  • зайдите на сайт Сбербанка (или иного обслуживающего банка);
  • найдите ссылку «Интернет-банк» или Сбербанк Онлайн;
  • если Вы зарегистрированы в Сбербанк Онлайн, введите свои логин и пароль, дождитесь СМС-кода для входа в систему. Если не зарегистрированы, то пройдите авторизацию;
  • после регистрации откроется главная страница Вашего личного кабинета;
  • выберите раздел «Переводы и платежи» – «Оплата покупок и услуг» – ЖКХ и домашний телефон;
  • затем выберите нужную услугу, например, «Квартплата» – Поставщик услуг (в данном примере – ЕИРЦ (единый информационно-расчетный центр);
  • из выпадающего списка выберите ЕИРЦ (без базы начислений или ЕИРЦ с базой начислений), далее – счет или карту списания, затем введите код плательщика;
  • подтвердите платеж, дождавшись СМС-кода.

Статус операции можно отследить в разделе «История операций Сбербанк Онлайн» в правом боковом меню. Как только деньги будут перечислены ЕИРЦ, статус операции изменится на «Исполнено».

Что можно узнать о многоквартирном доме в Подмосковье на портале госуслуг>>

Мобильный банк

Источник: Фотобанк Московской области, Алла Федина Чтобы пользоваться данной услугой, нужно ее подключить. Позвоните в отделение обслуживающего банка и уточните, подключена ли у вас услуга «Мобильный банк», если нет – работник банка проинструктирует, как это можно сделать. Возможно, услугу подключат в интерактивном режиме, но не исключено, что для этого придется посетить офис компании.

После того как вам подключили услугу, можно загрузить мобильное приложение банка на телефон или же провести оплату через СМС. Посредством мобильного приложения можно не только выполнить платеж за услуги ЖКХ, но и посмотреть историю всех операций, оплатить мобильную связь, интернет и прочее.

Чтобы осуществить оплату через СМС, вам понадобится индивидуальный код плательщика (он указан в квитанции).

К примеру, через мобильный банк от Сбербанка и поставщика услуг – ЕИРЦ это можно сделать следующим образом:

  • создаем СМС-запрос: ЕИРЦ 1930055692 и отправляем его на номер 900;
  • получаем ответ от Сбербанка с информацией обо всех коммунальных задолженностях, сумме к оплате, размере комиссии за оплату (при наличии) и коде операции. Сбербанк может запросить информацию из ЕИРЦ за период до 12 месяцев;
  • в ответном сообщении отправляем в банк код операции;
  • ожидаем уведомления об успешном проведении операции.

Узнайте, как получить компенсацию за оплату ЖКУ в Подмосковье>>

Платежная система «Яндекс. Деньги»

Источник: Фотобанк Московской области Для того чтобы воспользоваться данным способом, необходимо создать аккаунт в платежной системе «Яндекс. Деньги».

Создайте почту на «Яндексе», перейдите в раздел «Деньги» и создайте «Кошелек». Кошелек нужно привязать к актуальному номеру мобильного телефона. Далее пополняете баланс (через терминал – с комиссией, через интернет-банк – без комиссии) или привязываете банковскую карту к «Кошельку».

Чтобы оплатить необходимые услуги, нужно:

  • перейти в раздел «Яндекс. Деньги»;
  • выбрать раздел «Товары и услуги»;
  • выбрать необходимую услугу;
  • ввести номер своего лицевого счета;
  • проверить правильность введенных данных, нажать кнопку «Продолжить»;
  • подтвердить платеж по СМС (СМС-код придет на номер телефона, привязанный к вашему аккаунту);
  • получить подтверждение, что платеж успешно совершен.

При необходимости можно распечатать чек из раздела «Мои операции». Данные о платежах сохраняются, в следующий раз можно просто повторить платеж, выбрав его из истории, или сделать шаблоном.

Платежная система Qiwi

Источник: Фотобанк Московской области, Алла Федина Для того чтобы оплачивать услуги ЖКХ с помощью Visa Qiwi Wallet, потребуется зарегистрировать электронный кошелек в этой системе. В поле регистрации введите номер мобильного телефона, придумайте пароль. На указанный номер придет сообщение с кодом о подтверждении регистрации. Внесите данные в форму на сайте и пользуйтесь кошельком Qiwi.

Перед проведением оплаты пополните баланс кошелька. Это можно сделать через интернет-банкинг вашего банка, терминал Qiwi или привязав кошелек к банковской карте.

После пополнения баланса кошелька переходите к оплате услуги:

  • войдите в личный кабинет – главная страница – раздел «Оплатить»;
  • выберите подраздел «Коммунальные платежи»;
  • укажите поставщика услуг;
  • введите платежный период и код плательщика, а также выберите способ оплаты: с кошелька или банковской картой;
  • подтвердите платеж СМС-кодом, который придет на мобильный телефон.

Портал Госуслуг

Источник: Фотобанк Московской области Для оплаты ЖКХ с помощью сайта госуслуг необходима банковская карта и регистрация в «Личном кабинете» с подтвержденным аккаунтом в данной системе.

Для этого понадобится только код плательщика (номер счета). Чтобы совершить оплату услуги:

  • зайдите в личный кабинет на сайте;
  • откройте вкладку «Платежи» – подраздел «Оплата ЖКХ»;
  • выберите поставщика услуг;
  • укажите номер абонента и период оплаты;
  • посмотрите все начисления;
  • осуществите оплату.

Алиса Ирисова

Источник: https://mosreg.ru/sobytiya/novosti/news-submoscow/kak-v-podmoskove-oplatit-uslugi-zhkkh-onlain

Изменились форма платёжного документа и номера лицевых счетов абонентов МособлЕИРЦ

Как выглядит лицевой счет на квитанции мособлеирц

Сфера ЖКХ везде считается проблемной, но в Ногинске жители ощущают это с лихвой — начиная с далеко несовременной системы жилищно-коммунального хозяйства и заканчивая недобросовестными управляющими компаниями.

Очередной коммунальный коллапс будоражил ногинчан в конце октября — начале ноября, когда сотни жителей часами толпились в клиентских офисах МособлЕИРЦ с одной целью – получить квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг. Получили.

И удивились её форме, где всё по-новому. А продвинутые собственники, привыкшие оплачивать услуги ЖКХ через Интернет, также были озадачены, когда не смогли получить доступ к своим данным в «Личном кабинете» на официальном сайте МособлЕИРЦ.

Мы встретились с руководителем Ногинского филиала МособлЕИРЦ Светланой ПОПКОВОЙ и побеседовали о причинах сложившихся обстоятельств и новшествах.

— С 1 октября на управляющие компании Ногинска возложена обязанность по разносу единого платёжного документа в жилые дома потребителей коммунальных услуг. Это привело к тому, что квитанции доставлялись не вовремя или вовсе не доходили до почтовых ящиков потребителей, а значит, жители не успевали оплатить услуги. С чем это связано?

— В тот период, когда по договору с МособлЕИРЦ доставку платёжных документов жителям осуществляла «Почта России», управляющие компании Ногинска сетовали в наш адрес по поводу жалоб жителей на несвоевременную доставку квитанций. По этой причине было решено функцию по разносу единого платёжного документа возложить на сами УК.

— Складывается мнение, что ситуация стала ещё хуже. В редакцию «БВ» поступают бесконечные жалобы, что жители находят квитанции в подъездах, на лавочках во дворе, либо их вообще не доставляют…

— Подобных жалоб достаточно и у нас. В клиентских офисах МособлЕИРЦ образуются очереди, состоящие из жителей, которые самостоятельно пришли получить квитанции.

Светлана Сергеевна, в такой ситуации какой процент составила собираемость платежей в прошлом месяце?

— Сбор за прошлый месяц составил 74 %, при этом средний процент собираемости платежей МособлЕИРЦ по области – более 95 %. В Ногинске функция по работе с дебиторской задолженностью возложена на управляющие компании.

Думаю, невысокий процент сбора – это, в том числе, недоработка управляющих компаний и низкая сознательность определённой части должников, почему-то считающих необязательным оплачивать потреблённые свет, газ, воду.

— Какие меры с вашей стороны были предприняты для смягчения ситуации?

В Ногинске два клиентских офиса, один —  на площади Ленина, там работают шесть сотрудников, и один на ул. Володарского – здесь семь сотрудников. С конца октября до первой недели ноября в офисах было до 700 посетителей в день. В эти дни все сотрудники ЕИРЦ, включая бэк-офис, выходили на работу с клиентами. Дополнительно было открыто окно только для выдачи ЕПД.

— Какие-то меры предпринимаются, чтобы преломить ситуацию с доставкой ЕПД?

— Вопрос вынесен на совещания со всеми заинтересованными сторонами в администрации Ногинского района, однако пока окончательное решение не принято.

— В Ногинске новый собственник одной из крупнейших компаний на рынке коммунальных услуг «СпецКомСервис» — компания «Пик-Комфорт», которая обслуживает большинство лицевых счетов абонентов в Ногинске. Сотрудничество с новым партнёром налажено?

— Да, работа налаживается. Я вижу со стороны новых собственников энтузиазм, желание работать, изменить ситуацию к лучшему. Поднять испорченный имидж компании можно только конкретными результатами работы. 

— Возвращаясь к вопросу платёжек, у абонента есть удобная альтернатива – оплата жилищно-коммунальных услуг через Личный кабинет МособлЕИРЦ. Но с 1 октября и здесь произошли изменения, десятизначные номера лицевых счетов стали восьмизначными. С чем это связано и как сегодня оплачивать услуги через ЛК?

— Мы вошли в единую биллинговую систему МособлЕИРЦ.

Для того, чтобы зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте МособлЕИРЦ, нашим клиентам необходимо удалить старый, десятизначный номер лицевого счёта и ввести новый восьмизначный.

Пользователи  получат доступ к полному функционалу Личного кабинета, смогут увидеть состояния лицевого счета, произведенные оплаты, пересчёты, показания индивидуальных приборов учёта, льготы, пени и многое другое.

К слову, Ногинский район по числу зарегистрированных в личном кабинете абонентов, их почти 4 тысячи, лидирует среди муниципалитетов Подмосковья. Всего на обслуживании МособлЕИРЦ находятся 65 тысяч лицевых счетов, или 78 % лицевых счетов Ногинского района. В 2018 году планируется увеличить внедрение до 95 %.

— Часто в СМИ звучит тема расщепления платежей за услуги ЖКХ — их прямое перечисление поставщику ресурсов, без посредничества управляющих компаний. В Ногинске все компании заключили договора с МособлЕИРЦ на расщепление платежей?

— Да, все 17 управляющих компаний, с которыми мы работаем, на данный момент заключили такие договора.

Поступившие от граждан средства ЕИРЦ, согласно закону, немедленно расщепляет до тарифной составляющей, распределяя по поставщикам воды, тепла, газа, перечисляет средства в Фонд капитального ремонта, службу антенн, домофонов и т. д.

Управляющая компания также получает свою долю за оказанные жилищные услуги по содержанию дома. Расщепление платежей до энергосбытовой составляющей планируется в следующем году.

— Помимо всего прочего, в октябре ногинчане получили новый платёжный документ, отличающийся от предыдущего. Многие оценили его преимущества, в том числе наличие справочной информация о тарифах на услуги, перерасчётах и доначислениях, о поставщиках ресурсов Ногинского района. В чём ещё особенности?

— Единый платёжный документ утверждён постановлением правительства Московской области.

В ЕПД реализован принцип «одного окна», когда в одном документе присутствуют начисления за все оказываемые потребителю услуги – жилищные и коммунальные услуги, кабельное телевидение, интернет, домофон, вывоз мусора. Кроме того, мы разбили на составляющие графу «содержание жилого помещения».

Управляющие компании предоставили информацию о том, что включено в данный тариф. Сегодня абонент может видеть детализацию услуги – это уборка общедомового имущества, уборка придомовой территории и т. д.

— Многие жители поняли разбивку данной графы как дополнительную сумму к оплате, при том, что итоговая сумма получается, как и прежде. Но в ситуации, когда уборщиц в наших подъездах днём с огнём не найдёшь, это вызывает справедливые возмущения у жителей.

— Всё верно, вынесенные в отдельные графы суммы и ранее были включены в тариф, просто сейчас мы сделали его детализацию. Жители должны понимать, какие услуги входят в выставленный управляющей компанией тариф, и каков их размер. Тогда будет возможность спросить, почему данная услуга не оказывается, и в случае необходимости, оформить перерасчёт.

Олеся ЛАПТЕВА, пресс-секретарь ООО «ПИК-Комфорт»:

— С 24 ноября у УК «СпецКомСервис» будет новый подрядчик, который возьмёт на себя распространение ЕПД. В штате подрядчика на распространение ЕПД будет выделено 5-6 человек.

На данный момент у нас около 20 тысяч лицевых счетов жителей, мы можем спрогнозировать, что ЕПД будут попадать в почтовые ящики собственников в течение 2-3 дней после получения их из МосОблЕирц.

По договору, МосОблЕИРЦ должен привозить платежные документы 20 числа каждого месяца, но сейчас мы получаем их 25 или 29 числа. В расчётном центре задержку связывают с внедрением новой программы и новой формы ЕПД. 

Бородина Екатерина Юрьевна, Агафонова Анастасия Васильевна

Источник: http://innoginsk.ru/novosti/potrebitel/izmenilis-forma-platyozhnogo-dokumenta-i-nomera-licevyh-schetov-abonentov-mosobleirc

Источник: http://innoginsk.ru/novosti/potrebitel/izmenilis-forma-platyozhnogo-dokumenta-i-nomera-licevyh-schetov-abonentov-mosobleirc

Проф-Адвокат
Добавить комментарий