Как оставить жалобу на сотрудника мфц калининска

Многофункциональные центры Санкт-Петербурга

Как оставить жалобу на сотрудника мфц калининска

Многофункциональные центры (МФЦ) предоставления государственных и муниципальных услуг в Санкт-Петербурге являются структурными подразделениями Санкт-Петербургского государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных услуг» (СПб ГКУ «МФЦ»), которые функционируют на территории всех районов Санкт-Петербурга.

В основу работы МФЦ заложен принцип «одного окна», т.е. исключение или максимально возможное ограничение участия заявителя в процессах сбора различных справок и документов, необходимых для получения той или иной государственной услуги, а также прозрачное и контролируемое прохождение документов на всех этапах предоставления государственных услуг.

Услуги МФЦ

  1. Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии Санкт-Петербурга, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи
  2. Бесплатное информирование (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, законодательстве Российской Федерации о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных …
  3. Бесплатное информированию плательщиков страховых взносов о законодательстве Российской Федерации о страховых взносах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты страховых взносов, правах и обязанностях …
  4. В установленном порядке оформление и выдача государственных жилищных сертификатов на приобретение жилых помещений категориям граждан, установленным федеральным законодательством, в том числе категориям граждан, указанным в подпунктах «г», «е»-«з»…
  5. Ведение учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях и учета граждан, нуждающихся в содействии Санкт-Петербурга в улучшении жилищных условий
  6. Ведение учета граждан Российской Федерации, имеющих трех и более детей, в качестве нуждающихся в земельных участках для дачного строительства
  7. Внесение в установленном порядке в исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга, уполномоченные распоряжаться имуществом Санкт-Петербурга, предложений по передаче объектов инженерной инфраструктуры, находящиеся в собственности …
  8. Выдача «Логина» и «Пароля» гражданам РФ для подачи заявления на регистрацию заключения брака в отделы ЗАГС и Дворцы бракосочетания Санкт-Петербурга
  9. Выдача (подтверждение, восстановление) ключей простой электронной подписи для получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде
  10. Выдача архивных справок, выписок, копий архивных документов органов местного самоуправления
  11. Выдача в случаях, предусмотренных действующим законодательством, специальных разрешений на движение по автомобильным дорогам транспортных средств, осуществляющих перевозки опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов (за исключением …)
  12. Выдача временных свидетельств и полисов обязательного медицинского страхования единого образца
  13. Выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал
  14. Выдача гражданам направления на оказание бесплатной юридической помощи в организации — поставщики услуги
  15. Выдача и аннулирование охотничьих билетов единого федерального образца
  16. Выдача и замена паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации
  17. Выдача квалификационных аттестатов кадастровых инженеров
  18. Выдача лицензий на розничную продажу алкогольной продукции
  19. Выдача органом местного самоуправления разрешения на раздельное проживание попечителей и их несовершеннолетних подопечных
  20. Выдача органом опеки и попечительства разрешения на изменение имени и фамилии ребенка
  21. Выдача ордеров на производство земляных, строительных и ремонтных работ, связанных с благоустройством территорий Санкт-Петербурга
  22. Выдача письменных заданий и разрешений на проведение работ по сохранению объектов культурного наследия в соответствии с документацией, согласованной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и законодательством Санкт-Петербурга
  23. Выдача порубочных билетов
  24. Выдача предварительного разрешения органа опеки и попечительства на совершение сделок с имуществом подопечного
  25. Выдача разрешений на ввод объекта в эксплуатацию в случае осуществления реконструкции объекта культурного наследия, если при проведении работ по сохранению объекта культурного наследия затрагиваются конструктивные и другие характеристики надежности и…
  26. Выдача разрешений на выбросы вредных (загрязняющих) веществ в атмосферный воздух стационарных источников, находящихся на объектах хозяйственной и иной деятельности, не подлежащих федеральному государственному экологическому контролю
  27. Выдача разрешений на строительство в случае осуществления реконструкции объекта культурного наследия, если при проведении работ по сохранению объекта культурного наследия затрагиваются конструктивные и другие характеристики надежности и безопасности…
  28. Выдача разрешений на строительство объектов индивидуального жилищного строительства
  29. Выдача разрешений на строительство объектов капитального строительства (за исключением разрешений на строительство объектов индивидуального жилищного строительства), на проведение работ по созданию искусственного земельного участка
  30. Выдача разрешения инвалидам на переоформление доверенности на право управления автомобилем
  31. Выдача разрешения на ввод объектов капитального строительства и искусственно созданных земельных участков в эксплуатацию в случаях, установленных действующим законодательством
  32. Выдача разрешения на вступление в брак лицам, достигшим 16-ти лет
  33. Выдача религиозным группам подтверждений существования на территории муниципального образования Санкт-Петербурга
  34. Выдача свидетельства многодетной семьи в Санкт-Петербурге
  35. Выдача справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования
  36. Выдача технических условий на подключение к сетям водоснабжения и водоотведения
  37. Выдача учебным учреждениям обязательных свидетельств о соответствии требованиям оборудования и оснащенности образовательного процесса для рассмотрения вопроса соответствующими органами об аккредитации указанных учреждений и выдаче указанным учреждениям…
  38. Выдача, переоформление разрешений на право организации розничных рынков на территории Санкт-Петербурга и продление срока действия разрешений на право организации розничных рынков на территории Санкт-Петербурга
  39. Выдача, переоформление, выдача дубликатов разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Санкт-Петербурга
  40. Выполнение отдельных функций по предоставлению мер социальной поддержки населения в виде ежемесячной доплаты к пенсии по случаю потери кормильца в Санкт-Петербурге
  41. Выполнение отдельных функций по предоставлению компенсаций расходов на оплату пользования телефоном общественным благотворительным объединениям (организациям), предусмотренных постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 07.02.2011 №141…
  42. Выполнение отдельных функций по предоставлению мер социальной поддержки в виде единовременной денежной выплаты на погребение в Санкт-Петербурге
  43. Выполнение отдельных функций по предоставлению мер социальной поддержки в виде ежегодного пособия на приобретение учебной литературы и письменных принадлежностей детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из числа детей-сирот
  44. Выполнение отдельных функций по предоставлению мер социальной поддержки в виде ежемесячного пособия на ВИЧ-инфицированного ребенка в возрасте до 18 лет на приобретение товаров детского (подросткового) ассортимента, продуктов детского питания…
  45. Выполнение отдельных функций по предоставлению мер социальной поддержки в виде ежемесячного пособия на ребенка в возрасте от рождения до 1,5 лет на приобретение товаров детского ассортимента и продуктов детского питания
  46. Выполнение отдельных функций по предоставлению мер социальной поддержки в виде ежемесячной денежной выплаты ветеранам военной службы по достижении возраста, дающего право на пенсию по старости
  47. Выполнение отдельных функций по предоставлению мер социальной поддержки в виде ежемесячной денежной выплаты ветеранам труда

Источник: https://apeterburg.com/gov/mfc

Куда пожаловаться на калининский мфц краснодарского края

Как оставить жалобу на сотрудника мфц калининска

Сообщить о проблеме и написать заявление по форме можно заказным письмом (почтовое отправление) либо в здании самой прокуратуры. Пример жалобы на работу многофункционального центра в прокуратуру можно скачать на нашем сайте.

В жалобе должна быть указана такая информация:

  • кому адресовано обращение – организация, должность, фамилия руководителя;
  • ФИО, адрес, телефон для связи – заявителя;
  • непосредственно жалоба – изложение сути вопроса;
  • доказательства факта нарушения прав;
  • требования по принятию мер, их обоснование;
  • дата, подпись.

Обращение в суд

В суд жалобы на работу МФЦ обычно подают тогда, когда все перечисленные выше методы не дали результатов – обращение было проигнорировано, либо ответ по нему дан, но реальные меры не приняты.

Чтобы сделать полный доступ к услугам интернет-портала нужно подтвердить её удобным способом.

Чтобы верифицировать учётную запись через Многофункциональный центр, следует придерживаться следующего алгоритма :

  • узнать где ближайшее отделение Многофункционального центра в станице Калининская. Сделать это можно, зайдя на официальный сайт центра или с помощью картографических сервисов;
  • собрать все обязательные документы, и в рабочее время приехать в офис, записаться к менеджеру, встав в электронную очередь самостоятельно или воспользовавшись помощью администратора, на предмет оказания услуги «Регистрация, активация, восстановление доступа к учётной записи в ЕСИА»;
  • когда подойдёт очередь обратиться к оператору, над которым загорелся ваш номер электронной очереди.

Чтобы активировать запись, нужно в личном кабинете запросить указанную услугу. Код подтверждения придёт на адрес постоянной регистрации гражданина в срок — 20 дней.

Стоимость

С целью облегчения оказания государственных услуг, опция подтверждения учётной записи предоставляется абсолютно бесплатно, независимо от предпочтительного способа верификации.

Сроки предоставления услуги

Период подтверждения аккаунта будет зависеть от выбранного способа:

  • через интернет или через Многофункциональный центр в станице Калининская — в день обращения;
  • при запросе кода заказным письмом — до 20 дней.

Подтверждение учётной записи на интернет-портале «Госуслуги» для иностранных граждан

Граждане других государств и апатриды имеют право пользоваться порталом «Госуслуги» также как и россияне.

Куда пожаловаться на калининский мфц краснодарского края официальный сайт

При подозрении на мошеннические действия, требовании взятки можно сразу обращаться в прокуратуру.

Доступно два варианта подачи жалобы — стандартный и анонимный. Выбор делает клиент многофункционального центра на свое усмотрение. Дополнительно к жалобе можно писать претензию на имя руководства МФЦ.
Сотрудники центра проводят внутреннее расследование и дают ответ по результатам проверки. При необходимости материалы дела направляют в суд.

Куда можно пожаловаться на МФЦ?

Руководство увидит запрос независимо от способа его подачи — проверка книги жалоб (листы нумеруются), электронных заявлений входит в непосредственные обязанности уполномоченных лиц.

Куда пожаловаться на калининский мфц краснодарского края подробная

Самые простые, но наименее эффективные способы подать жалобу на МФЦ в Краснодаре — звонок на телефон горячей линии 8 800 25 00 549 или письмо на электронную почту [email protected] В этих случаях обращения игнорируются чаще всего, поэтому вернее будет оставлять запрос через сайт, обращаться в прокуратуру либо суд.

Жалоба на МФЦ на официальном сайте

Простой способ подать обращение – нужно перейти на официальный сайт МФЦ Краснодарского края, заполнить форму подачи обращений. Чем более полная информация по делу будет указана, тем быстрее заявитель получит ответ по результатам выполненной проверки.

Соблюдать трехсоставную структуру документа не обязательно – достаточно указать сведения о себе, сотруднике-нарушителе, описать проблему.

Важно

Документ разделяют на три основных части – введение, основная часть, приложение (заключение). Перед составлением жалобы желательно ознакомиться с образцом.

Что делать, если не можешь дозвониться в МФЦ?

При невозможности дозвониться в МФЦ нужно попробовать сделать звонок позже – иногда бывают перебои со связью, а также часы загруженности линий. Другой вариант – обращение к бесплатному юристу. Специалист консультирует всех желающих гораздо быстрее операторов МФЦ, осведомлен и может ответить на все вопросы, связанные с многофункциональными центрами.

Плата с клиента не взимается.

Что делать, если официальный сайт не работает?

Если возникли проблемы с загрузкой официального сайта МФЦ, ищите информацию на нашем портале.

Сормовская, д. 3/2 Отдел по работе с гражданами и организациями «Прикубанский» МФЦ Краснодар г. Краснодар, ул. Тургенева, д. 189/6 Отдел по работе с гражданами и организациями «Прикубанский 2» МФЦ Краснодар(Красная площадь) г. Краснодар, ул.им. А. Покрышкина, д. 34(ТРЦ Красная площадь) Отдел по работе с гражданами и организациями «Центральный» МФЦ Краснодар г.

Краснодар, ул.
Леваневского, д. 174 Филиал «Центральный»МФЦ г.Новороссийск г.

Новороссийск, ул. Бирюзова, д. 6 Понедельник — Пятница 8:00 — 20:00Суббота 8:00 — 17:00Воскресенье — выходной 8 (8617) 67 16 50 Филиал «Южный» МФЦ г.Новороссийск г. Новороссийск, пр.

МФЦ в своей работе руководствуется Конституцией РФ и ФЗ от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения поступающих от граждан обращений». Каждый документ — жалоба, заявление, ходатайство — должны быть рассмотрены руководством. О том, кто, когда, зачем и как может подавать жалобы на сотрудников МФЦ, читайте далее.

В каких случаях можно пожаловаться?

Пожаловаться на сотрудника МФЦ можно, если он:

  • совершил мошеннические действия или предпринял попытку совершить их;
  • просил взятку;
  • выдвигал неправомерные требования (документов, информационных сведений, действий);
  • допустил ошибки в выдаваемых документах и отказал в их устранении;
  • нарушил сроки регистрации запроса;
  • хамил.

Как правило, жалобы руководству МФЦ направляют в случае серьезных нарушений.

Куда написать, подать жалобу на МФЦ

Самым простым, но менее эффективным способом пожаловаться будет звонок по телефону горячей линии, однако есть вероятность, что Ваше обращение проигнорируют, в таком случае существуют три инстанции, в которые можно написать жалобу — сам многофункциональный центр, прокуратура или суд, далее подробно разберем каждую.

Жалоба руководству МФЦ

Вы имеете полное право оставить отзыв о качестве услуг и работе отдельных специалистов в книге обращений (жалоб), как правило, она находится на стенде документации или у администратора на стойке.

Можно написать как жалобу, так и положительный отзыв, предложения по усовершенствованию работы МФЦ, предоставления отдельных услуг.

Форма изложения текста — свобоная, однако следует избегать нецензурный лексикон и оскорбления.

Краснодарского края» в Калининском районеМФЦ Калининская

Государственные и муниципальные услуги МКУ “МФЦ Калининского МР КК” «Мои документы».

Муниципальное казенное учреждение “Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Калининского муниципального района Краснодарского края”

Краснодарский край, Калининский район, станица Калининская, улица Фадеева, 148/5

Официальный сайт МФЦ Многофункциональный центр – Калининская:

понедельник-пятница: с 09:00 до 17:00

Паспорт гражданина РФ

Вертий Елена Александровна

Точный адрес МФЦ Калининская «Мои документы» в Краснодарском крае, а также номер телефона для справок и официальный сайт Многофункциональный центр – Калининская: адрес, телефон, официальные сайт, часы и график работы филиала а также схема проезда.

Филиал ГАУ КК МФЦ КК в Калининском районе

Филиал ГАУ КК «МФЦ КК» в Калининском районе

У нас можно просто и быстро получить Свидетельство о рождении, сертификат на материнский капитал или оформить пособие на ребенка.

Оформим статус индивидуального предпринимателя, проконсультируем о налогах и сборах, и многое другое. Подробности — в центрах и офисах «Мои документы».

Зарегистрируйтесь на beta.gosuslugi.ru и получайте госуслуги без очередей и сложностей

Зарегистрируем на Едином портале государственных услуг и подтвердим личность пользователя.

Сделайте услуги доступней!

У нас можно просто и быстро получить сертификат на материнский капитал или оформить пособие на ребенка.

У нас можно быстро получить все необходимые документы для опеки, усыновления или удочерения.

Источник: https://sk-iskra.ru/kuda-pozhalovatsya-na-kalininskij-mfts-krasnodarskogo-kraya

Как подать и куда написать жалобу на МФЦ

Как оставить жалобу на сотрудника мфц калининска

Не секрет, что работа многофункциональных центров существенно облегчает жизнь простых граждан. Теперь им больше не нужно обращаться в различные инстанции, чтобы сделать одну единственную справку или получить услугу. Всё это можно сделать, нанеся визит в МФЦ.

К сожалению, несмотря на удобство и простоту обращения в указанную структуру, многие заявители даже сейчас сталкиваются с грубостью, некомпетентностью и другими нарушениями, допускаемыми сотрудниками МФЦ. Далее мы расскажем, как правильно защитить свои права, и куда подавать жалобу.

Что может стать причиной для написания жалобы?

Важно понимать, что если между Вами и работником центра возникло незначительное недоразумение, обусловленное человеческим фактором и не имеющее ощутимых последствий, то жалобу подавать не стоит. Достаточно просто указать специалисту на его ошибку.

https://www.youtube.com/watch?v=8OvRLjjj2Y0

Что касается случаев, когда работник МФЦ грубо нарушает правила разговорного этикета, хамит заявителю или отказывается принимать документы, то такое поведение является серьёзным поводом для составления жалобы. Если изучить перечень нарушений более подробно, то можно выделить:

  1. Неподобающее качество оказания услуг (нарушение очерёдности, допущение грубых профессиональных ошибок, грубое общение с посетителями, несоблюдение регламента, нарушение сроков и прочее);
  2. Неисполнение прямых обязанностей (возле копировального оборудования или банковского терминала нет специалиста, в помещении слышны крики, работник отказывается обслуживать посетителя и т.д.);
  3. Выдвижение неправомерных требований и совершение незаконных действий (разглашение личной информации посторонним лицам, требование финансового вознаграждения (взятки), необоснованный отказ от выдачи готовых документов).

Жалоба в прокуратуру

Если работник МФЦ предложил вознаградить его за работу, иными словами потребовал взятку, или Вы столкнулись с мошенничеством, лучше всего сразу подать жалобу в прокуратуру.

К составлению этого документа предъявляются определённые требования, соблюсти которые не так уж и сложно. Заявление можно подготовить заранее и отправить через почтовое отделение, либо написать его непосредственно перед подачей. Жалоба не имеет строгого шаблона, однако чтобы её приняли к рассмотрению, следует позаботиться об указании следующей информации:

  1. Полные данные адресата;
  2. Персональные сведения отправителя;
  3. Описание проблемы;
  4. Имеющиеся доказательства;
  5. Требования заявителя;
  6. Личная подпись автора документа и дата подачи жалобы.

Обращение в судебные инстанции

Если все старания оказались безрезультатными, руководитель МФЦ проигнорировал обращение, а в прокуратуре посчитали нарушение несущественным, не стоит отчаиваться. Настала пора подавать иск в суд. Заявление можно составить заранее или написать прямо в суде.

Получив документ, судья назначит дату разбирательства, а копия заявления будет отправлена в МФЦ. В результате конфликт будет рассматриваться в ходе судебного заседания, на котором должны присутствовать обе стороны.

Консультация юриста

Право на обжалование есть у каждого гражданина. В случаях, когда требуется участие квалифицированного специалиста, позвоните нам по одному из телефонов, указанных ниже, и бесплатно проконсультируйтесь у юриста:

Источник: https://mfc-online.info/zhaloba-na-mfc/

Мфц спб — официальный сайт мои документы

Как оставить жалобу на сотрудника мфц калининска

30.11.2017 ‭

Основная задача многофункциональных центов и официального сайта МФЦ СПБ и Ленинградской области — доступность госуслуг для населения, устранение платного посреднического рынка, минимизация сроков, ликвидация коррупционных проявлений.

Официальный сайт МФЦ СПБ и Ленинградской области

Официальный сайт МФЦ СПБ — gu.spb.ru/mfc/, позволяет жителям города и области ознакомиться с услугой, записаться на прием в ближайшей центр «Мои документы», в кратчайшие сроки получить готовую документацию в электронном виде, либо на бумажных носителях по месту требования.

Портал Госуслуг Санкт-Петербурга оснащен современным дизайном, навигация по сайту построена таким образом, что даже мало знакомому с интернетом посетителю, не составит труда найти полезную для себя информацию.

Далее перечислена лишь часть полезных  функций и возможностей официального сайта:

  1. Поиск необходимой услуги по ключевым словам.
  2. Офисы отделений МФЦ.
  3. Все услуги МФЦ.
  4. Услуги Федеральных ведомств СПБ и ЛО.
  5. Услуги органов испольнительной власти города и области.
  6. Услуги Росреестра.
  7. Бланки документов и образцы заявлений.
  8. Законодательная база РФ.
  9. Оплата государственных пошлин онлайн.
  10. Обратная связь с руководством и службой поддержки.

Читать также:  Как забрать права после лишения?

Регистраниция и вход на сайт МФЦ СПБ

Для того, чтобы получать государственные и муниципальные услуги через личный кабинет портала МФЦ СПБ и Ленинградской области необходимо зарегистрировать и подтвердить учетную запись в системе ЕСИА, далее на gu.spb.ru/mfc/ перейти по вкладке «Войти» в верхнем меню, и авторизоваться с помощью логина и пароля ЕСИА.

Телефон МФЦ СПБ для справок

По официальному номеру телефона 88124173494 и электронной почте support@gu.spb.ru функционирует справочная служба и  техническая поддержка, специалисты которой, c 9.00 до 21.00 оказывают необходимую помощь при получении услуг в электронном виде, а также:

  • Помогут записаться на прием;
  • Заполонить онлайн заявление или форму;
  • Подробно объяснят порядок действий при появлении технических сложностей, в использовании сайта.

Как  проверить статус заявки в МФЦ СПБ

Если у Вас есть учетная запись на сайте, то в личном кабинете можно получить информацию о статусе всех обращений и готовности документов в МФЦ СПБ и ЛО.

Если хотите проверить статус отдельной заявки по идентификатору заявления, то вверху портала перейдите по красной кнопке «Проверка статуса заявления».

Далее заполните специальную форму указав Ф.И.О, дату рождения, тип учетной записи (физическое или юридической лицо), и идентификатор заявления, нажмите кнопку «далее» после чего система выдаст на каком этапе рассмотрения находится Ваша заявка.

Адреса и время работы отделений МФЦ в СПБ

Далее представлены адреса, время работы и телефоны для справок центральных отделений МФЦ в секторах и районах Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Задать вопрос юристу бесплатно

МФЦ Адмиралтейского района

  • отделение расположено по адресу Санкт-Петербург, Английский проспект, дом 21/60, литер Б, помешение 12Н.
  • время работы с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00.
  • телефон: 88125739000

МФЦ Василеостровского района

  • отделение расположено по адресу Санкт-Петербург, улица Нахимова, дом 3, корпус 2, литер А.
  • время работы с понедельника по четверг с 8.00 до 18.00, в пятницу до 17.00.
  • телефон: 88125762086

Читать также:  Как оплатить ЖКХ через Госуслуги?

МФЦ Выборгского района

  • отделение расположено по адресу Санкт-Петербург, Придорожная аллея, дом 17, литер А.
  • время работы ежедневно с 9.00 до 21.00.
  • телефон: 88125739480

МФЦ Калининского района

  • отделение расположено по адресу Санкт-Петербург, Кондратьевский проспект, дом 22, литер А.
  • время работы ежедневно с 9.00 до 21.00.
  • телефон: 88125739695

МФЦ Кировского района

  • отделение расположено по адресу Санкт-Петербург, проспект Народного Ополчения, дом 101, литер А.
  • время работы ежедневно с 9.00 до 21.00.
  • телефон: 88125739000

МФЦ Колпинского района

  • отделение расположено по адресу Санкт-Петербург, поселок Металлострой, улица Садовая, дом 21, корпус 3, литер А.
  • время работы с понедельника по пятницу с 9.00 до 21.00, в субботу с 9.00 до 17.00.
  • телефон: 88125739007

МФЦ Красногвардейского района

  • отделение расположено по адресу Санкт-Петербург, проспект Наставников, дом 6, корпус 2, литер А
  • время работы ежедневно с 9.00 до 21.00.
  • телефон: 88125739059

МФЦ Красносельского района

  • отделение расположено по адресу Санкт-Петербург, город Красное село, улица Освобождения, дом 31, корпус 1, литер А.
  • время работы ежедневно с 9.00 до 21.00.
  • телефон: 88124172565

МФЦ Кронштадтского района

  • отделение расположено по адресу Санкт-Петербург, город Кронштадт, проспект Ленина, дом 39а, литер А
  • время работы с понедельника по пятницу с 9.00 до 21.00, в субботу с 9.00 до 17.00.
  • телефон: 88125739290

МФЦ Курортного района

  • отделение расположено по адресу Санкт-Петербург, город Зеленогорск, проспект Ленина, дом 21
  • время работы с понедельника по пятницу с 9.00 до 20.00.
  • телефон: 88125739674

МФЦ Московского района

  • отделение расположено по адресу Санкт-Петербург, проспект Новоизмайловский, дом 34, корпус 2
  • время работы ежедневно с 9.00 до 21.00.
  • телефон: 88125739009

МФЦ Невского района

  • отделение расположено по адресу Санкт-Петербург, улица Седова, дом 69, корпус 1, литер А, помешение 7Н
  • время работы ежедневно с 9.00 до 21.00.
  • телефон: 88125739680

Читать также:  Конкурс: лучший МФЦ 2018

МФЦ Петроградского района

  • отделение расположено по адресу Санкт-Петербург, улица Красного Курсанта, дом 28
  • время работы ежедневно с 9.00 до 21.00.
  • телефон: 88125739021

МФЦ Петродворцового района

  • отделение расположено по адресу Санкт-Петербург, город Ломоносов, улица Победы, дом 6а, литер А
  • время работы с понедельника по пятницу с 9.00 до 21.00, в субботу с 9.00 до 17.00.
  • телефон: 88125739786

МФЦ Приморского района

  • отделение расположено по адресу Санкт-Петербург, проспект Новоколомяжский, дом 16/8, литер А
  • время работы ежедневно с 9.00 до 21.00.
  • телефон: 88125739660

МФЦ Пушкинского района

  • отделение расположено по адресу Санкт-Петербург, поселок Шушары, улица Валдайская, дом 9, литер А
  • время работы с понедельника по пятницу с 9.00 до 21.00, в субботу с 9.00 до 17.00.
  • телефон: 88125739109

МФЦ Фрунзенского района

  • отделение расположено по адресу Санкт-Петербург, проспект Славы, дом 2, корпус 1, литер А
  • время работы ежедневно с 9.00 до 21.00.
  • телефон: 88125739695

МФЦ Центрального района

  • отделение расположено по адресу Санкт-Петербург, улица Чайковского, дом 24, литер А
  • время работы ежедневно с 9.00 до 21.00.
  • телефон: 88125739010

Книга жалоб и предложений

После консультации, Вы сможете оценить работу сотрудника МФЦ, его компетентность и профессионализм, помог ли он решить Ваш вопрос, а так же оставить отзыв или жалобу по ссылке: gu.spb.ru/help/guestbook

Источник: https://mfc-list.info/mfc-spb-oficialnyj-sajt-moi-dokumenty.html

Мфц сектор 2пдать жалобу

Как оставить жалобу на сотрудника мфц калининска

— Банковское право — Мфц сектор 2пдать жалобу

Как правило пишется в свободной форме, образец жалобы обязательно должен включать:

  1. Кому адресовано, с указанием организации, должности и фамилии руководителя
  2. Ваше ФИО, адрес и телефон для связи.
  3. Текст самой жалобы
  4. Доказательство нарушения прав (мошенничества и т.д.)
  5. Требования принять меры и их обоснования
  6. Подпись и дата

Если выше перечисленные инстанции не отреагировали на Ваше обращение, пора отправиться в суд с исковым заявлением, оно заполнятся на месте в приемной здания суда или заблаговременно, затем направляется заказным (ценным) письмом, с обратным уведомлением о вручении.

После поступления, судья инициирует процесс разбирательства, который уж точно не останется без внимания.

Многофункциональные центры существуют уже более 10 лет и за это время прочно вошли в жизнь горожан. Благодаря МФЦ большая часть государственных структур сняли с себя функции приема посетителей, а очереди за справками и оформлением тех или иных документов существенно сократились.

Среди явных плюсов граждане выделяют и минусы «Моих документов» — отдельные сотрудники не знакомы с этикетом общения, некомпетентны и занимаются вымогательством.

Как решать проблему в этом случае? Промолчать и смириться или искоренить хамство на корню? В статье сделан подробный обзор на то, как выйти из ситуации и правильно написать жалобу на действия сотрудников МФЦ.

Когда можно подать жалобу на МФЦ?

Обслуживание во многофункциональных центрах выстроено таким образом, чтобы посетителю быстро и качественно предоставили нужную услугу.

Также сообщить о нарушении можно по бесплатному телефону горячей линии МФЦ в Москве – +7 (495) 777-77-77.

Оставить свой негативный отзыв имеет возможность каждый наш клиент в книге отзывов и предложений, находящейся в каждом филиале МФЦ или же в Электронной приемной.

Попросить о разборе ситуации также можно на официальных страницах МФЦ в социальных сетях:

Группа ВКонтакте

Аккаунт в

Страница многофункциональных центров в

Если вопрос остался нерешенным или жалоба осталась не рассмотренной, нужно перейти к более серьезным действиям.

Жалоба на сотрудника МФЦ руководству

Если обращение на сайте или звонок по телефону горячей линии не помогли, то есть смысл написать руководству МФЦ.

  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ПФР, территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

Прием жалоб в письменной форме осуществляется ПФР, территориальными органами ПФР, предоставляющими государственные услуги, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Важно

Также могут быть случаи мошенничества и требования взятки.

Что же делать посетителю в таком случае и куда писать жалобу? Ниже написано, что вы можете предпринять в данной ситуации.

Куда писать и как подать жалобу на МФЦ

Если посетитель остался недоволен качеством услуг или поведением работника, то нужно определить, что именно стало причиной конфликта. Если это было банальное человеческое непонимание, и его последствия можно легко уладить, то жалобу на МФЦ подавать незачем.

Если же проблема оказалась серьезнее, то в первую очередь можно пожаловаться по телефону горячей линии. В большинстве случаев этого бывает достаточно, чтобы решить проблему.

Очень редко, но бывают ситуации, когда жалоба на сотрудника остается без рассмотрения.

При этом необходимо указать:

  1. данные пострадавшего;
  2. Ф.И.О. руководителя;
  3. название и адрес организации;

Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ

Разве это законно? Еще и виноватой меня сделали, администратор сказала что я должна была поинтересоваться , успеют ли меня принять, разве я в талоне не видела сколько человек в очереди?.

В мфц г. Воронеж из 30 окон, функционируют 5 сотрудников,принимают в двух, максимум трех окнах.

Очередь из 38 человек! В очереди сижу уже 2,5 часа.
МФЦ ст.Обливская, Ростовская область сотрудники берут деньги за распечатывание документов ( у меня за заявление на постановку на учет). Лично себе в руки.

  • Подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
  • Наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

ПФР, территориальный орган ПФР вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

  • наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

Куда жаловаться на МФЦ?

Писать жалобу на МФЦ можно в свободной форме или по образцу. Но в любом случае ее можно подавать несколькими способами:

  • звонком на горячую линию;
  • непосредственно в офисе центра;
  • через прокуратуру;
  • посредством суда.

Инициировать разбирательства нужно с обращения к руководству конкретного МФЦ.

Если ситуация не решится, то заявитель может последовательно пройти по перечисленным выше пунктам.

Пожаловаться на МФЦ в Москве и Московской области немного проще.

  • данные пострадавшего;
  • претензии к конкретному сотруднику или к организации.
  • данные учреждения;
  • данные руководителя учреждения;
  • Ф.И.О. и контактные данные заявителя;
  • адрес заявителя;

В обращении подробно описывается суть конфликта в подробностях, требования заявителя и их обоснование.

Способы доставки заявления:

  • лично;
  • посредством почты;
  • через доверенное лицо.

По результатам прокурорской проверки вы должны получить официальное письмо с результатами иска.

Исковое заявление состоит из трех частей: В заголовок содержится адрес и название судебной инстанции, информация о заявителе и ответчике.

Содержит подробное описание инцидента с указанием всех возникших проблем. Далее, четкая формулировка требований и их обоснованность.

Они указаны в Федеральном законе от 27.07.2010 г. №210-ФЗ. В список оснований для инициации служебных разбирательств входят:

  • нарушение отведенных сроков на обработку документов;
  • необоснованный отказ в приеме документов, их оформлении или выдаче;
  • требования к пакету бумаг или самому посетителю, которые не соответствуют букве закона;
  • допущенные ошибки в документах.

Подавать жалобу можно и в следующих случаях:

  • хамство сотрудников;
  • нецензурная брань в адрес клиентов;
  • другие нарушения, указанные в АК и УК РФ.

Жалоба в МФЦ за нарушенные сроки и иные допущенные по вине сотрудников центра конфликтные ситуации подается в тот же день или спустя несколько суток.

Лучше, чтобы между нарушением и его официальной фиксацией прошло не более 3 дней.

Загрузить и просмотреть образец в формате .pdf можно по ссылке.

Но и этот документ может быть составлен в произвольной форме.

Возмещение вреда, причиненного заявителю

Если посетителю МФЦ был причинен ущерб, то возместить его он может только через суд. В иске к уже указанным выше требованиям нужно добавить:

  • просьбу о начислении моральной компенсации;
  • размер затрат на ведение дела (они тоже взыскиваются с ответчика).

Положительное решение судом принимается только при наличии веской доказательной базы.

Она должна быть изложена в приложении к иску.

Подать жалобу на МФЦ возможно разными способами. Какой из них использовать, выбирает сам заявитель. Но при необходимости он всегда может обратиться за помощью к компетентному в этих вопросах юристу.

В МФЦ направляется копия заявления.

Дальнейшее разбирательство проходит с привлечением руководства МФЦ или его сотрудников. От степени нарушения зависти ход судебного разбирательства.

Юридическая помощь заявителю понадобится:

  • при необходимости грамотного составления заявления;
  • при спорных ситуациях;
  • при необходимости обжалования решения прокуратуры или суда.

Советы адвоката помогут в решении юридических тонкостей.

КСТАТИ! Помощь квалифицированного юриста увеличивает шансы решения иска в пользу ответчика.

Также, можно обратиться за бесплатной консультацией к специалисту.

Жалоба на МФЦ: способы и основания

Москвы выглядит следующим образом: Если все досудебные меры не принесли результата, остается только обращение в судебные органы.

Книга не имеет регламентированного бланка.

Это поможет не только определить дату получения жалобы, но и повысит гарантии сохранности высылаемых документов. : скандал в МФЦ Законодательная база Актуальные нормативно-правовые акты:

  • ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
  • ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ.
  • ПП РФ от 16 августа 2012 г.

    N 840 г.

Подача жалобы руководству Порядок досудебного урегулирования конфликтов с МФЦ Москвы и любых других городов России предусматривает

Как оставить жалобу на сотрудника мфц калининска

Писать в жалобной книге можно и анонимно, и с указанием личных и контактных данных.

Записать жалобу в Книгу обращений.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» Книга обращений должна находиться в каждом отделении центра. Жалобу можно оформить анонимно, но такой подход значительно снизит ее эффективность, или указать свои контактные данные.

2.

Обратиться через официальный сайт МФЦ или Госуслуги.

Оставить такую жалобу анонимно уже не удастся. Как правило, система требует заполнения контактных сведений заявителя (если обязательные поля не заполнены, форму отправить невозможно) в целях информирования о результатах обращения или доступна только зарегистрированным пользователям:

Электронная жалоба на МФЦ в Москве и МО

МФЦ Москвы принимает жалобы на сайте через электронную приемную:

Элект.

Здесь же, прямо на главной странице, можно оформить свое заявление, кликнув на кнопку «Интернет-приемная». Далее следует:

  • выбрать нужный субъект РФ и перейти на сайт его прокуратуры;
  • перейти на страницу оформления обращения;
  • заполнить поля экранной формы;
  • прикрепить файлы со светокопиями или фотографиями прилагаемых документов (при необходимости).

Если возможности подать заявление с жалобой на МФЦ через Интернет нет, придется оформить его в бумажном виде и направить в прокуратуру по почте, либо записаться на прием к прокурору и передать ему это заявление лично.

Подача заявления в суд

Причиной обращения в суд, кроме обжалования действий прокуратуры или других органов, может быть также требование о взыскании с виновных компенсации за причиненный моральный и материальный ущерб.

Сделать это очень просто – достаточно попросить в отделении жалобную книгу – ее обязаны предоставить каждому просящему. Написать о своих претензиях и недовольстве сотрудником и обслуживанием можно в свободной форме, но нужно избегать грубостей и оскорблений.

Можно указать свое Ф.И.О., а можно оставить запись анонимной. Руководство регулярно читает жалобы, поэтому вы можете быть уверены, что и вашу запись прочтут.

Пожаловаться на работу МФЦ в прокуратуру Московской области

Жалобы в прокуратуру должны иметь веские основания, например, мошенничество со стороны сотрудника или вымогательство взятки.
Как подать информацию правильно? В документе обязательно должны быть указаны все необходимые данные, но при этом он сам не имеет четкого шаблона.

Источник: https://stulon.ru/mfts-sektor-2pdat-zhalobu

Проф-Адвокат
Добавить комментарий