Должностные обязанности ведущего специалиста по оптимизации бизнес процессов

Должностная инструкция бизнес-аналитика

Должностные обязанности ведущего специалиста по оптимизации бизнес процессов

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Бизнес-аналитика

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность бизнес-аналитика в [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Бизнес-аналитик назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Бизнес-аналитик относится к категории специалистов и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. На должность бизнес-аналитика назначается лицо, имеющее высшее финансово-экономическое образование и стаж работы в должности бизнес-аналитика не менее 2 лет.

1.5. Бизнес-аналитик отвечает за:

  • эффективное исполнение поручаемой ему работы;
  • соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
  • сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Компании.

1.6. Бизнес-аналитик должен знать:

  • порученные ему трудовые функции, непосредственные задачи, их содержание, возможности по их решению;
  • основы теории организации;
  • основы управления персоналом;
  • правовые аспекты бизнес-анализа и управления проектами;
  • основы интеллектуальной собственности;
  • основы финансового менеджмента;
  • внутрифирменное бюджетирование и управленческий учет;
  • основы маркетинга;
  • искусство презентации;
  • основы логистики;
  • применение различных компьютерных программных универсальных и специальных продуктов для бизнес-анализа;
  • методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств и компьютерных технологий;
  • основы законодательства о труде;
  • правила по охране труда.

1.7. Бизнес-аналитик в своей деятельности руководствуется:

  • локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
  • правилами внутреннего трудового распорядка;
  • правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
  • указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
  • настоящей должностной инструкцией.

1.8. В период временного отсутствия бизнес-аналитика его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Бизнес-аналитик обязан осуществлять следующие трудовые функции:

2.1. Ведение проектов предприятия.

2.2. Предварительный сбор информации, необходимой для анализа.

2.3. Разработка планов выполнения работ (оказания услуг).

2.4. Ведение учета исполнения работ (оказания услуг).

2.5. Разработка отдельных положений проектов.

2.6. Представление отчетов по проектам.

2.7. Разработка, описание и анализ бизнес-процессов.

2.8. Поддержание информации в актуальном состоянии.

2.9. Оптимизация, документирование бизнес-процессов.

2.10. Хранение, использование и распространение информационных материалов, подготовка документов для сдачи в архив.

2.11. Обеспечение исполнения решений руководства, своевременное информирование руководства о текущем ходе работ и их результатах.

В случае служебной необходимости бизнес-аналитик может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3. Права

Бизнес-аналитик имеет право:

3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам его деятельности.

3.2. Вступать во взаимоотношения как с внутренними подразделениями Компании, так и с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в его компетенцию.

3.3. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Бизнес-аналитик несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы бизнес-аналитика осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций;

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы бизнес-аналитика является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы бизнес-аналитика определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

5.2. В связи с производственной необходимостью бизнес-аналитик обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

6. Право подписи

6.1. Бизнес-аналитику для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «__» _______ 20__ г.

(подпись)

Источник: https://instrukzii.ru/specialisti/biznes-analitik.html

Бизнес-аналитик

Должностные обязанности ведущего специалиста по оптимизации бизнес процессов

Вы можете скачать должностную инструкцию бизнес-аналитикабесплатно. Должностные обязанности бизнес-аналитика

Утверждаю

_____________________________                                                      (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее                                        ________________________________

организационно — правовая форма)                              (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

БИЗНЕС-АНАЛИТИКА

——————————————————————-

(наименование учреждения)

00.00.201_г.  №00

1. Общие положения

 

     1.1.Настоящая должностная определяет  права, ответственность и должностные обязанности бизнес-аналитика _____________________ (далее – «предприятие»).                                                                      

                                Название учреждения

1.2.Бизнес-аналитик принимается на работу и увольняется по приказу руководителя организации по представлению начальника отдела.

     1.3.Бизнес-аналитик находится в подчинении у  начальника отдела.

     1.4.На должность бизнес-аналитика принимается  лицо с  высшим образованием в области экономики, математического анализа и опыт работы в аналогичной должности не менее двух лет.

     1.5.В период  отсутствия бизнес-аналитика его обязанности возлагаются на лицо, назначенное в установленном порядке,   приобретающее должностные права и несущее ответственность за невыполнение или недолжное  выполнение своих должностных обязанностей.

     1.6.В своей деятельности бизнес-аналитик руководствуется действующим законодательством, касающимся его деятельности:

      -стандартом организации по регламентации, описанию,  и внутреннему аудиту бизнес-процессов;

     -утвержденным действующим  описанием системы бизнес-процессов организации;

     -приказами и распоряжениями руководства организации по вопросам анализа и оптимизации бизнес-процессов, а также касающиеся общей организации деятельности сотрудников компании;

     -правилами внутреннего трудового распорядка;

     -нормами и правилами охраны труда;

     -правилами пожарной безопасности;

     -данной должностной инструкцией.

     1.7.Бизнес-аналитик должен знать:

     -Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании»;

     -ГОСТ Р ИСО 9004-2001 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности»;

     -ГОСТ Р ИСО 9001-2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»;

     -ГОСТ Р ИСО 9001-2001 «Системы менеджмента качества. Требования»;

     -основы теории организации;

     -основы управления персоналом;

     -основы маркетинга и менеджмента;

     -основы логистики;

     -основы рыночной экономики;

     -правовые аспекты бизнес-анализа и управления проектами; – основы законодательства об интеллектуальной собственности;

     -внутрикорпоративное бюджетирование и управленческий учет;

     — контроллинг;

     -локальные нормативные акты организации, ее стратегию;

     -структуру компании, направления ее деятельности, распределение обязанностей между высшими должностными лицами компании;

     -действующую утвержденную бизнес-процессную модель функционирования компании;

     -современное программное обеспечение;

     -возможности применения программных продуктов для выполнения работ по анализу и оптимизации бизнес-процессов;

     -правила оформления и проведения презентаций;

     -персональный компьютер на уровне опытного пользователя;

     -этику делового общения;

     -инструкции и положения, определяющие порядок взаимодействия подразделений компании;    

     -стандарты предприятия по описанию, регламентации и внутреннему аудиту бизнес-процессов;

     -приказы и распоряжения руководства организации по вопросам анализа и оптимизации бизнес-процессов;

     -передовой зарубежный и отечественный опыт совершенствования системы менеджмента организаций;

     -нормы и правила охраны труда;

     -правила  пожарной безопасности.

     1.8. Бизнес-аналитик должен уметь:

     -использовать в работе программы графического отображения аналитической информации;

     -пользоваться корпоративными базами данных. 

2. Должностные обязанности

     Бизнес-аналитик обязан:

     2.1.Составлять план интервью и перечень ресурсов, необходимых для проведения моделирования новых бизнес-процессов.

     2.2.Подготавливать календарные планы работ по моделированию, анализу и оптимизации бизнес-процессов и его согласование с непосредственным руководителем и руководством организации.

     2.3.Проводить процедуры обследования бизнес-процессов.

     2.4.Осуществлять моделирование, оптимизацию и анализ бизнес-процессов с использованием принятых в организации инструментальных средств моделирования.

     2.5.Формировать общий аналитический отчет после проведения анализа бизнес-процессов в виде аналитических таблиц и текстовых комментариев.

     2.6.Разрабатывать структуру критериев оценки эффективности моделируемых бизнес-процессов и функций.

     2.7.Осуществлять подготовку рекомендаций по внедрению оптимизированных бизнес-процессов и изменению организационной структуры.

     2.8.Контролировать процесс внедрения изменений в КИС, в соответствии с оптимизированными бизнес-процессами.

     2.9.Осуществлять описание оптимизированных бизнес-процессов.

     2.10.Участвовать в написании технического задания на внесение изменений в КИС в соответствии с оптимизированными бизнес-процессами.

     2.11.Производить мониторинг доступных источников информации о существующих методиках обследования и оптимизации бизнес-процессов для  определения недостатков методик, принятых в компании.

     2.12.Эффективно выполнять все возложенные на него обязанности.

     2.13.Своевременно предоставлять достоверную информацию, касающуюся анализа протекающих в организации бизнес-процессов, их оптимизации. 

     2.14.Контролировать соблюдение плановых сроков и прочих условий выполнения возложенных на него проектов.

     2.15.Выполнять иные поручения руководства компании, в рамках действующей должностной инструкции.

     2.16.Документировать недостатки методики, существующей в организации, предлагать способы их устранения и представлять отчеты непосредственному руководителю.

     2.17.Проводить презентацию результатов работы по оптимизации бизнес-процессов.

     2.18.Принимать участие  в проведении обучения сотрудников компании работе в инструментальной среде моделирования бизнес-процессов, в условиях оптимизированных бизнес-процессов.

     2.19.Проходить обучение и повышение квалификации согласно плану, разработанному в организации.

     2.20.Предлагать рекомендации по внедрению новых технологий оптимизации бизнес-процессов.      

     2.21.Разрабатывать демонстрационные материалы, требующиеся  для проведения презентации бизнес-процессов.

     2.22.Осуществлять обеспечение презентации необходимыми информационными материалами, программными и техническими средствами.

     2.23.Обеспечивать выполнение политики компании в области качества в рамках своей компетенции.

     2.24.Обеспечивать функционирование в компании системы управления качеством в рамках своей компетенции.

     2.25.Самостоятельно определять необходимость и осуществлять корректирующие и предупреждающие мероприятия в рамках настоящей инструкции.

     2.26.Соблюдать все требования, прописанные  в нормативных и методических документах, регулирующих сферу профессиональной деятельности.

3. Права

     Бизнес-аналитик вправе:

     3.1.При возникновении  необходимости выезжать в служебные командировки.

     3.2.Осуществлять информационное взаимодействие со всеми должностными лицами всех структурных подразделений организации.

     3.3.Проводить опрос или интервью, анкетирование должностных лиц компании с целью сбора необходимой информации, проведения анализа и оптимизации бизнес-процессов, определения недостатков существующей системы бизнес-процессов, изучения потребности в ее дальнейшем совершенствовании.

     3.4.Запрашивать и получать от должностных лиц компании необходимые материалы и документацию, относящуюся к протекающим бизнес-процессам.

     3.5.Получать в установленном порядке от должностных лиц компании отзывы (рецензии) на вновь разрабатываемые документы, относящиеся к бизнес-процессам, в которых они задействованы.

4. Ответственность

     Бизнес-аналитик ответственен за:

     4.1.Несвоевременное представление сведений и отчетности, установленной в организации.      

     4.2.Несоблюдение Правил внутреннего трудового распорядка.

     4.3.Несоблюдение правил техники безопасности, охраны труда и противопожарной безопасности.

     4.3.Невыполнение или недолжное выполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

     4.4.Предоставление своему руководителю и руководству организации недостоверной информации о соответствии качества бизнес-процессов, протекающих в организации, установленным соответствующим показателям.

     4.5.Разглашение информации,  являющейся коммерческой и иной  охраняемой законом тайной.

     4.6.Причинение предприятию материального ущерба.

Руководитель структурного подразделения:       _____________      __________________

                                                                           (подпись)         (фамилия, инициалы)

                                                                                                00.00.201_г.

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил:                                        _____________      __________________

                                                                            (подпись)          (фамилия, инициалы)

                                                                                                     00.00.20__г.

Источник: http://www.kaus-group.ru/knowledge/duty/category/finance/material/616/

Наши выпускники

Должностные обязанности ведущего специалиста по оптимизации бизнес процессов
» Абитуриентам » Наши выпускники

 

Костерин Максим (студент группы 15ЭЧ1).

Во время летней практики второго курса был приглашён на работу в ООО «Надёжные системы», которое занимается ИТ-аутсорсингом и оффшорной разработкой программного обеспечения.

В 2019 году завершил обучение в бакалавриате с красным дипломом. Поступил в магистратуру Высшей школы экономики на направление «Бизнес-информатика» на бюджетной основе.

 Андрей Лепешко (студент группы 15ЭЧ1).

Во время летней практики второго курса был приглашён на работу в ООО «Надёжные системы», которое занимается ИТ-аутсорсингом и оффшорной разработкой программного обеспечения.

В процессе практики совместно с управляющим фирмы был создан проект Totalcoin – совокупность программных обеспечений в сфере цифровой экономики и криптовалют (одноранговая биржа — брокер, криптовалютный кошелёк и приложение – менеджер криптовалютного портфеля).

В дальнейшем был образован Totalcoin Limited с центром в Берлине, а деятельность расширилась по всему миру. Андрей прошёл путь от писателя новостных дайджестов до главного редактора сайта.

  Андрей попробовал в проекте разные роли: контент-мейкера, администратора каналов продвижения (telegram и др), официального представителя проекта, технического и бизнес-аналитика, а также рекламного агента.

Учёба и параллельная работа помогли Андрею в изучении криптографии и блокчейна – одних из самых востребованный вещей на рынке в данный момент.

Олеся Шорохова (студентка группы15ЭЧ1).

Работает в компании Ингруппа, являющейся интегратором  amoCRM (системы управления взаимоотношениями с клиентами: поддержка продаж, оказания услуг и т.п.), в должности системного аналитика. Основное направление деятельности компании Ингруппа —   автоматизация и оптимизация процесса продаж в бизнесе ( b2b сектор).

В обязанности системного аналитика входит настройка и доработка CRM-системы для новых клиентов, интеграция системы с различными платформами включая: 1С, ВАТС, сервисы обратного звонка, сервисы аналитики и многие другие, а также техподдерка системы amoCRM у клиентов компании Ингруппа.

Анна Прокаева (студентка группы 11ЭЧ1) — выпускница 2015 года направления «Бизнес-информатика», диплом с отличием.

Аня поступила в магистратуру  РЭУ им. Г.В. Плеханова (г. Москва) на направление «Информационная бизнес-аналитика» на бюджетной основе. В группе было 17 человек, кроме Ани все москвичи и выпускники московских вузов, но лучшей студенткой группы со средним баллом — 5 была именно Аня.

Магистерская диссертация на тему: «Автоматизация системы электронных торгов для поддержки государственной единой информационной системы в сфере закупок (ЕИС)» (защищена на отлично).

Во время учебы в магистратуре Аня устроилась в Сбербанк АСТ (г. Москва) на должность информационного бизнес-аналитика.

Работа сочетает в себе технические навыки: написание скриптов на Java, поддержка данных в формате XML, написание запросов на SQL, создание автоматизированных приложений по требованиям заказчиков из различных сфер деятельности, желающих подключится к торгам (схемы процессов, формы интерфейса и техническая поддержка) и консалтинговые: переговоры с заказчиками, приоритизацию требований. Компания ориентирована на результаты, есть возможность расти профессионально и по карьерной лестнице (раз в полгода в компании проводится собеседование с сотрудником, чтобы узнать, что он ждет от своей работы, в чем компания может помочь: курсы, стажировки, оборудование рабочего места, переход на другую должность или в другой отдел). Лояльность сотрудников через раскрытие их потенциала — то, что привлекло Аню в этой компании. Есть возможность карьерного роста для тех, кто хорошо себя зарекомендовал: стать руководителем проекта или отдельного направления

Публикации Ани: Статья «Практические и методологические аспекты автоматизации электронных торгов для поддержки единой информационной системы в сфере закупок» ИТиММ-2017.

Дмитрий Горбатов (студент группы 11ЭЧ1) — выпускник 2015 года направления «Бизнес-информатика».
Поступил в магистратуру  Национального исследовательского технологического университета «МИСиС» (г. Москва) на направление «Бизнес-информатика».

Руководитель магистерской диссертации пригласил Дмитрия работать в Департамент информационных технологий г. Москвы. Сначала это была работа в технической поддержке 2 линии.

Помимо прямых обязанностей Дмитрий занимался построением и описанием бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0. Потом спустя полгода, когда основался отдел аналитики его повысили до бизнес-аналитика.

Теперь в его обязанности входит  описание функциональных требований, составление гос. контрактов, описание и реинжиниринг бизнес-процессов.

Из опыта работы Дмитрий хотел бы посоветовать студентам направления «Бизнес-информатика» осваивать ITSM, познакомиться с лучшими практиками управления проектов Agile, Scram, Kanban, освоение нотаций моделирования процессов: BPMN 2.0, EPC, IDEF0, VAD.  Ну и изучать английский.
   

Лодырева Анастасия (студентка группы 11ЭЧ1) — выпускница 2015 года направления «Бизнес-информатика».

С 2015 года работала в компании «Эволента» (г. Саранск) специалистом по разработке электронных регламентов, обязанности которого — перевод государственных и муниципальных услуг в электронный вид на основании соответствующих бумажных регламентов, а также поддержка региональных сайтов государственных услуг.

В этом же, 2015 году, поступила в магистратуру ПГУ по направлению «Финансы организации».

В январе 2018 года Анастасия успешно защитила магистерскую диссертацию на тему «Специфика финансирования и возможности оптимизации предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров»

С 2017 года  Анастасия работает в компании «ЛАНИТ» (г. Москва)  бизнес-аналитиком в департаменте систем управления документами.

В обязанности бизнес-аналитика входит сбор требований с заказчика, написание бизнес-требований по действующему, планируемому и разрабатываемому функционалу, описание бизнес-процессов делопроизводства.

Так же тестирование функционала системы делопроизводства и в случае выявления дефектов, фиксация багов и постановка задач разработчикам.

Компания «ЛАНИТ», в которой работает сейчас Анастасия, является многопрофильной группой ИТ-компаний, лидером российской отрасли информационных технологий и партнером более двухсот пятидесяти мировых производителей оборудования и программных решений.

Компании группы предоставляют полный комплекс ИТ-услуг, который расширяется за счет освоения передовых и востребованных технологий.

В компании возможен карьерный рост, возможно постоянное развитие за счет, проводимых в компании, разнообразных мастер-классов, тренингов и курсов.

Степанов Владислав (студент группы 12ЭЧ1) — выпускник 2016 года направления «Бизнес-информатика».

С октября 2016 года работает в банке «Ренессанс Кредит»  в должности Ведущий разработчик Управления внедрения и развития аналитических систем Департамента информационных технологий. В обязанности Влада входит: 

Разработка корпоративного хранилища данных (DWH) — Oracle; Разработка ETL-потоков;  Разработка корпоративной отчетности средставами BI-систем;
Устранение дефектов, выявленных в рамках работ по поддержке;
Участие в проектах внедрения нового аналитического ПО в банке;
Разработка стороннего ПО для автоматизации внутренних бизнес-процессов команды.

Башкирова Валерия (студентка группы 12ЭЧ1) — выпускница 2016 года направления «Бизнес-информатика».

В 2016-2017 гг. проходила стажировку в Германии (грант Президента РФ). Грант на стажировку был получен на последнем курсе обучения на направлении «Бизнес-информатика».

С 2016 года в очной магистратуре на бюджетной основе. После ее окончания в 2019 году работает в Правительстве Пензенской области в должности: ведущий специалист-эксперт отдела проектной деятельности.

В должностные обязанности входит: подготовка заключений, аналитических, справочных и информационных материалов по вопросам, относящимся к должностным обязанностям, обеспечение межведомственного взаимодействия при реализации проектов (программ, портфелей проектов). 

Лазуко Алина (студентка группы 12ЭЧ1) — выпускница 2016 года направления «Бизнес-информатика».

В 2016-2017 гг. проходила стажировку в Германии (грант Президента РФ). Грант на стажировку был получен на последнем курсе обучения на направлении «Бизнес-информатика».

С 2016 года в очной магистратуре на бюджетной основе. Маркетолог ООО «Спектр-Моторс».

В должностные обязанности входит: анализ рынка коммерческих автомобилей, обеспечение полиграфией, запуск рекламы, повышение входящего трафика в автосалоне, event-маркетинг, конкурентный анализ.

 Зимина Мария (студентка группы 12ЭЧ1) — выпускница 2016 года направления «Бизнес-информатика».

С 2016 года работает в  Ленинском районном суде г. Пензы в должности ведущего специалиста IT-отдела.

В круг  обязанностей входит исполнение запросов организаций и граждан, ведение программы электронного документооборота (заполнение таблиц, ввод отчетов о проделанной работе), исполнение гражданских дел, составление распорядительной документации в том числе с использованием автоматизированной системы ГАС «Правосудие».

  Финогина (Щеглова) Мария (студентка группы 12ЭЧ1) — выпускница 2016 года направления «Бизнес-информатика».

В 2016-2018 гг. обучалась в магистратуре технического направления на бюджетной основе.

Работает администратором коммерческого медицинского учреждения. В обязанности входит: консультация пациентов, запись, ведение базы данных клиентов, прием оплаты и регистрация в программе 1с.

Царев Александр (студент группы 13ЭЧ1) — выпускник 2017 года направления «Бизнес-информатика».

С начала 2018 года работает в  НИИФИ (Российские космические системы) в должности  специалиста IT-отдела. В круг  обязанностей входит описание текущих процессов института, с дальнейшей разработкой будущих процессов и внедрением 1С:ERP.  Разработка документации поддерживающей миграцию данных между версиями системы 1C.

 Пустовалов Павел (студент группы 13ЭЧ1) — выпускник 2017 года направления «Бизнес-информатика».

Обучается в магистратуре ПГУ.

С начала 2018 года работает в  НИИФИ (Российские космические системы) в должности  специалиста IT-отдела. В круг  обязанностей входит описание текущих процессов института, с дальнейшей разработкой будущих процессов и внедрением 1С:ERP.  Разработка документации поддерживающей миграцию данных между версиями системы 1C.

 Ельков Николай (студент группы 13ЭЧ1) — выпускник 2017 года направления «Бизнес-информатика».

Обучается в магистратуре ПГУ.

После выпуска служит в силовых структурах УМВД. В 2019 году перевелся в Войска Национальной Гвардии МВД РФ.

Пронякин Илья (студент группы 14ЭЧ1) — выпускник 2017 года направления «Бизнес-информатика».

Обучается в магистратуре ПГТУ.

В 2017 году стал победителем гранта Презедента РФ для обучения за рубежем, благодаря чему проходил научно-исследовательскую стажировку в SRH Hochshule Berlin, Германия.

В июле 2018 года устроился работать в компанию Envybox. Занимает должность специалиста настройки CRM системы. В свободное время изучает web-программирования, английский и немецкий языки, создает несложные сайты.

Булычева Юлия (студентка группы 14ЭЧ1) — выпускница направления «Бизнес-информатика» 2018 года.

Обучается в магистратуре ПГУ на бюджетной основе. 

В 2017-2018 гг. проходила стажировку в Германии (грант Президента РФ).

С августа 2018 года работает бухгалтером в компании, которая занимается производством пневматических герметизирующих устройств (ООО «ПАРК-Сервис»).

Источник: https://dep_ec.pnzgu.ru/for_entrants/graduates

Должностная инструкция: ‘Аналитик бизнес-процессов’

Должностные обязанности ведущего специалиста по оптимизации бизнес процессов

Утверждаю ______________________(первый руководитель) ______________________ ______________________»___» ___________ 200_ г.

Должностная инструкция аналитика бизнес-процессов ________________________

(название предприятия)

1 Общие положения

1.1 Аналитик бизнес-процессов относится к категории административно-управленческого аппарата предприятия и является сотрудником службы отдела развития предприятия. 1.2 Цель должности: анализ и оптимизация бизнес-процессов, протекающих на предприятии. 1.

3 Аналитик бизнес-процессов назначается на должность и освобождается от нее приказом первого руководителя предприятия. 1.4 Аналитик бизнес-процессов непосредственно подчиняется директору (начальнику службы) по стратегическому развитию предприятия.

1.

5 Нормативные документы, которыми должен пользоваться аналитик бизнесс-процессов, приведены в разделе 8 настоящей Инструкции.

2 Функции

2.1 Планирование работ по обследованию бизнес-процессов предприятия: 2.1.1 Формирует календарный план работ по моделированию, анализу и оптимизации бизнес-процессов и согласовывает его с директором по стратегическому развитию; 2.1.

2 Составляет план коммуникаций и смету ресурсов, необходимых для проведения моделирования бизнес-процесса (новых бизнес-процессов). 2.2 Проведение обследования и оптимизации бизнес-процессов: 2.2.1 Разрабатывает структуру критериев оценки эффективности моделируемых бизнес-процессов и функций; 2.2.

2 Проводит моделирование, анализ и оптимизацию бизнес-процессов с использованием принятых на предприятии инструментальных средств моделирования; 2.2.3 Формирует общий аналитический отчет после проведения анализа бизнес-процессов в виде таблиц анализа и текстовых комментариев; 2.2.

4 Предлагает рекомендации по внедрению оптимизированных бизнес-процессов и изменению организационной структуры; 2.2.5 Представляет необходимую информацию техническому писателю службы (отдела) развития для описания оптимизированного бизнес-процесса. 2.3 Презентация оптимизированного бизнес-процесса сотрудникам предприятия: 2.3.

1 Разрабатывает демонстрационные материалы, необходимые для проведения презентации; 2.3.2 Организовывает обеспечение презентации необходимыми информационными материалами, техническими и программными средствами; 2.3.3 Проводит презентацию результатов оптимизации бизнес-процессов. 2.3.

4 Организовывает публикацию материалов по оптимизации бизнес-процесса на портале бизнес-технологий предприятия. 2.4 Совершенствование методики обследования бизнес-процессов предприятия: 2.4.

1 Производит мониторинг доступных источников информации по вопросу существующих (известных других) методик обследования и оптимизации бизнес-процессов с целью определения недостатков принятой на предприятии методики; 2.4.

2 Документирует недостатки существующей на предприятии методики, предлагает способы их устранения и предоставляет отчет директору по стратегическому развитию; 2.4.3 Предлагает рекомендации по внедрению новых технологий оптимизации бизнес-процессов. 2.5 Повышение квалификации и обучение сотрудников организации: 2.5.1 Проводит обучение сотрудников предприятия работе в инструментальной среде моделирования бизнес-процессов; 2.5.2 Проводит обучение сотрудников предприятия работе в условиях оптимизированного бизнес-процесса;

2.5.3 Проходит обучение и аттестацию согласно разработанному плану предприятия.

3 Должен знать

3.

1 Аналитик бизнес-процессов должен знать: — стандарт предприятия по описанию, регламентации и внутреннему аудиту бизнесс-процессов; — национальный стандарт ДСТУ ISO 9001-2001; — текущие приказы и распоряжения руководства предприятия по вопросам анализа и оптимизации бизнес-процессов; — передовой отечественный и зарубежный опыт совершенствования системы менеджмента предприятий; — действующую утвержденную бизнес-процессную модель функционирования предприятия; — современные средства компьютерной техники и возможности их применения для выполнения работ по анализу и оптимизации бизнес-процессов (CASE-средства для описания и анализа бизнес-процессов);

— правила и нормы охраны труда.

4 Должностные обязанности

4.1 Аналитик бизнес-процессов обязан: 4.1.1 Обеспечивать выполнение политики предприятия в области качества в рамках своей компетентности; 4.1.2 Выполнять функции, определенные в п.2 настоящей Инструкции; 4.1.

3 Обеспечивать функционирование системы управления качества в рамках своей компетентности; 4.1.4 Определять и осуществлять корректирующие и предупреждающие мероприятия в сфере своей деятельности;

4.1.

5 Соблюдать требования, установленные в организационно-методических документах, касающихся профессиональной деятельности.

5 Права

5.1 Аналитик бизнес-процессов имеет право: 5.1.1 Запрашивать и получать от должностных лиц предприятия необходимые материалы и документы, относящиеся к протекающим бизнес-процессам; 5.1.2 Проводить опрос или интервью должностных лиц предприятия с целью анализа и оптимизации протекающих бизнес-процессов; 5.1.

3 Проводить анкетирование должностных лиц предприятия с целью сбора необходимой информации для выявления «узких мест» в существующей системе бизнес-процессов и изучения потребности в её дальнейшем совершенствовании; 5.1.

4 Получать установленным порядком от должностных лиц предприятия отзывы (рецензии) на вновь разрабатываемые документы, относящиеся к их бизнес-процессам; 5.2 Режим работы аналитика бизнес-процессов определяется в соответствии с Правилами внутреннего распорядка, установленными на предприятии.

5.

3 В случае необходимости, аналитик бизнес-процессов может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

6 Ответственность

6.1 Аналитик бизнес-процессов несет ответственность за: 6.1.1 Невыполнение своих должностных обязанностей; 6.1.

2 Недостоверную информацию о качестве хода бизнес-процессов согласно установленным показателям качества, несвоевременное представление сведений и отчетности согласно требованиям положения о внутреннем аудите бизнес-процессов предприятия; 6.1.

3Невыполнение приказов, распоряжений и поручений первого руководителя предприятия и директора по стратегическому развитию;

6.1.4 Несоблюдение Правил внутреннего распорядка предприятия.

7 Взаимоотношения (связи)

7.

1 Для полного и успешного выполнения своих функций аналитик бизнес-процессов осуществляет информационное взаимодействие (получение/представление) со всеми должностными лицами всех структурных подразделений предприятия в пределах их компетентности и полномочий.
7.2 В части документирования результатов оптимизации бизнес-процессов предоставляет необходимую информацию техническому писателю службы (отдела) развития и контролирует его работу.

8 Регламенты

8.1 Аналитик бизнес-процессов при исполнении своих должностных обязанностей должен руководствоваться: 8.1.1 Настоящей Должностной инструкцией; 8.1.2 Стандартом предприятия по описанию, регламентации и внутреннему аудиту бизнес-процессов; 8.1.3 Национальным стандартом ДСТУ ISO 9001-2001; 8.1.4 Руководством по качеству предприятия; 8.1.

5 Действующим (утвержденным) описанием системы бизнес-процессов предприятия; 8.1.6 Текущими приказами и распоряжениями руководства предприятия по вопросам анализа и оптимизации бизнес-процессов; 8.1.7 Правилами внутреннего распорядка предприятия; 8.1.8 Правилами и нормами охраны труда;

8.1.

9 Приказами и распоряжениями руководителя предприятия в части касающейся общей организации деятельности сотрудников предприятия.

9 Критерии эффективности труда

9.1 Достижение целевых значений критериев оценки эффективности бизнес-процессов после проведения их оптимизации. 9.2 Степень удовлетворенности сотрудников организации работой в рамках бизнес-процесса после его оптимизации.

9.3 Соблюдение календарного плана работ.

Инструкцию составил:_______________________________________________
(должность)(подпись)
С инструкцией ознакомлен:_______________________________________________
(дата)(подпись работника)

Справка для кадровой службы предприятия при поиске и отборе персонала

на вакантную должность «Аналитик бизнес-процессов»

На должность аналитика бизнес-процессов назначается лицо, имеющее высшее образование по специальности «менеджмент организаций», владеющее знаниями в следующих областях:

  • процессный менеджмент организаций;
  • финансовый менеджмент;
  • управленческий учет;
  • аудит и реинжиниринг бизнес-процессов;
  • построение автоматизированных корпоративных информационных систем управления;
  • внутренний аудит системы менеджмента качества;
  • описание бизнес-процессов в стандартных нотациях,

а также имеющее стаж управленческой работы, в том числе на руководящих должностях, не менее 3 лет.

Данная инструкция составлена начальником департамента бизнес моделирования
ООО «НОВАТЕК»
д.т.н. Тупкало Виталием Николаевичем

найти еще статьи по теме:

Источник: http://www.klubok.net/article1927.html

Должностная инструкция ведущего специалиста группы оптимизации бизнес-процессов

Должностные обязанности ведущего специалиста по оптимизации бизнес процессов

327 Общие положения

1.17 Настоящая должностная инструкция является основным нормативно-организационным документом, устанавливающим функции, права и обязанности, ответственность Ведущего специалиста Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР XXX, регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений XXX.

1.18 Настоящая должностная инструкция является документом прямого действия, вступает в силу со дня утверждения и является обязательной для исполнения работником с момента ознакомления под роспись.

1.19 Переименование, ликвидация должности Ведущего специалиста Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР, назначение на должность и освобождение от занимаемой должности осуществляются по приказу Генерального директора XXX.

1.20 Ведущий специалист Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР непосредственно подчиняется Руководителю Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР.

1.21 У Ведущего специалиста Группы оптимизации бизнес-процесса ОПР подчиненных нет.

1.22 На время отсутствия Ведущего специалиста Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР его замещает другой Ведущий специалист Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР или Специалист Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР.

328 Цели и должностные обязанности

328.1Деятельность Ведущего специалиста Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР направлена на достижение следующих целей:

328.1.1Развитие и поддержание методологии моделирования бизнес-процессов в Компании;

328.1.2Систематизация базы знаний о бизнес-процессах Компании;

328.1.3Сопровождение процессов моделирования бизнес-процессов;

328.1.4Регламентация деятельности Компании;

328.1.5Поддержание базы данных бизнес-процессов Компании (ARIS);

328.1.6Реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов Компании.

328.2Для достижения установленных целей Ведущий специалист Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР исполняет следующие обязанности:

2.3.1 Идентифицирует бизнес-процессы Компании;

2.3.2 Поддерживает модели бизнес-процессов Компании в актуальном состоянии, проводит администрирование базы в ПО ARIS;

2.3.3 Производит методологическую поддержку при разработке ВНД, регламентирующих деятельность Компании, проводит консультирование подразделений Компании по вопросам моделирования бизнес-процессов;

2.3.4 Проводит технологическую экспертизу ВНД, разрабатываемых в Компании, на предмет обеспечения соблюдений принятой в Компании методологии описания бизнес-процессов. Проводит анализ целостности и непротиворечивости ВНД с точки зрения полноты входов/выходов и соблюдения стандартов моделирования;

2.3.5 Формирует и поддерживает в актуальном состоянии Единый классификатор бизнес-процессов;

2.3.6 Анализирует бизнес-процессы Компании и выявляет возможность по их оптимизации;

2.3.7 Предлагает решения по оптимизации бизнес-процессов, определяет необходимые мероприятия для внедрения и реализации предложенных решений, формирует соответствующие документы по итогам проведения работ, отслеживает процесс внедрения предложений;

2.3.8 Совершенствует методологию моделирования и регламентации бизнес-процессов в Компании.

329 Показатели оценки деятельности

Деятельность Ведущего специалиста Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР оценивается на основе следующих показателей:

329.1 «Коэффициент трудовых достижений», который рассчитывается по итогам месяца как агрегированный показатель составляющих: результативность, ответственность, интенсивность, инициативность, который используется для расчета переменной части ежемесячной заработной платы сотрудника.

330 Общекорпоративные нормы

Деятельность Ведущего специалиста Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР регулируется общекорпоративными нормами, отраженными в следующих документах:

330.7 Положение об отделе планирования и развития ;

330.20 Настоящая должностная инструкция.

331 Права

Ведущий специалист Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР имеет следующие права, необходимые для выполнения своих функциональных обязанностей:

331.1 Исследовать бизнес-процессы Компании, а именно, интервьюировать сотрудников, вести наблюдения за выполнением бизнес-процессов, запрашивать и получать от структурных подразделений, контрольных служб необходимую для работы аналитическую информацию (отчеты, акты проверок, предписания и т. д.), инициировать установку необходимого ПО и предоставление доступа к ИС;

331.2 Вносить предложения по оптимизации бизнес-процессов Компании;

331.3 Вносить предложения о способах организации работ по разработке и внедрению изменений в бизнес-процессах;

331.4 Вносить вышестоящему руководству предложения по вопросам, касающимся своей компетенции;

331.5 Выступать с предложениями по улучшению работы Отдела планирования и развития.

332 Ответственность

Ведущий специалист Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР несет персональную ответственность перед Генеральным директором XXX за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей в достижении установленных целей, а также ненадлежащее использование предоставленных ему прав:

— в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ, внутренними нормативными документами, трудовым договором работник несет дисциплинарную ответственность;

— в соответствии с договором о полной индивидуальной материальной ответственности работник несет материальную ответственность.

333 Требования к работнику при приеме на работу

Общие требования, обязательные при приеме на работу

7.1

Образование

Высшее (экономическое/техническое)

7.2

Опыт работы

Желательно наличие опыта проведения работ по анализу и оптимизации бизнес-процессов, опыта в области разработки и моделирования бизнес-процессов, регламентации деятельности компании

7.3

Профессиональные навыки

Системность мышления, ориентация на выстраивание/изменение механизмов работы компании, понимание подходов в области анализа и оптимизации бизнес-процессов, навыки разработки и моделирования бизнес-процессов, разработки регламентов бизнес-процессов, способность быстро вникать в ситуации, нацеленность на выявление и решение проблем анализ бизнес-процессов и выявление возможностей по их оптимизации

Специальные требования

7.4

Знание специального ПО, технических систем

MS Offise, ARIS, BPwin (AllFusion Process Modeler), MS Visio или иное средство моделирования бизнес-процессов, MS Project

7.5

Знание нормативной документации

Желательно знание требований ГОСТ Р ИСО 9001:2001 «Система менеджмента качества»

7.6

Владение методиками

Владение методологиями разработки и анализа бизнес – процессов IDEF0; IDEF3; ARIS

334 Словарь специальных терминов и сокращений

Термин

Определение термина

8.1

ВНД

Внутренний нормативный документ

8.2

ГОБП

Группа оптимизации бизнес-процессов

8.3

ГОСТ Р

Государственный стандарт России

8.4

ГР ОДР

Группа регламентации отдела документооборота и регламентации

8.5

ИС

Информационная система

8.6

ИСО (ISO)

Международная организация по стандартизации

8.7

ПО

Программное обеспечение

8.8

ARIS

(Architecture of Integrated Information Systems) – архитектура интегрированных информационных систем – методология и единая интегрированная среда анализа, моделирования и оптимизации бизнес-процессов.

8.9

CASE — система

CASE-система (Computer-Aided Software/System Engineering). CASE-система представляет собой совокупность методологий анализа, проектирования, разработки и сопровождения сложных систем и поддерживается комплексом взаимоувязанных средств автоматизации

8.10

ОПР

Отдел планирования и развития

8.11

Компания/XXX

XXX

8.12

РФ

Российская федерация

Инструкция полностью отражает содержание и специфику деятельности данного должностного лица.

335 Лист ознакомления

С должностной инструкцией ознакомлен и принимаю на себя обязательства по выполнению установленных в ней норм деятельности. Копию должностной инструкции получил.

Источник: https://hr-portal.ru/doki/dolzhnostnaya-instrukciya-vedushchego-specialista-gruppy-optimizacii-biznes-processov

Проф-Адвокат
Добавить комментарий