Белая точка на дисплее телефона подлежит возврату или нет

Как вернуть товар: права потребителей

Белая точка на дисплее телефона подлежит возврату или нет

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Какая продукция не подлежит обмену и возврату в магазинах/на рынках? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин?

Ответы на эти вопросы обнародовал «Юридический портал Украины».

Как сообщается, защитить права потребителя поможет инструкция по процедуре обмена товара надлежащего качества и возврата денег за продукцию ненадлежащего качества.

Пожалуй, каждый украинец знает, что у него есть законная возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-либо причине ему не подошел. Например, не устраивает размер, фасон, цвет, форма, габариты либо есть другие основания, по которым покупка не может быть использована по назначению.

Данные правила обмена распространяются на непродовольственный товар надлежащего качества при условии, что он не использовался и сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ (чек), выданный потребителю во время покупки (ст. 9 Закона «О защите прав потребителей»). При этом способ оплаты товара не имеет значения, он может быть приобретен как за наличные (безналичные) деньги, так и в кредит.

Обмен или возврат товара не всегда происходит легко, поскольку есть вероятность наткнуться на недобросовестного продавца. Кроме того, проблемы могут возникнуть из-за незнания своих прав. Поэтому подробнее расскажем о процедуре и нюансах возврата товара, который не подошел покупателю.

Товары, которые не подлежат обмену и возврату

Государство защищает интересы всех своих граждан, поэтому, чтобы не нарушать права других потребителей, которые приобретут возвращенный кем-либо товар, Кабмином утвержден Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату). Следовательно, вернуть продукцию в магазин и получить назад свои деньги можно далеко не за все группы товаров.

В список «невозврата» попали все продовольственные товары (еда, напитки, алкоголь, детское питание, табачные изделия), лекарства, медицинские инструменты, приборы и аппараты, предметы санитарной гигиены.

Кроме того, обмену и возврату не подлежат некоторые непродовольственные товары: чулочно-носочные изделия, постельное и нательное белье, косметика, парфюмерия, товары для новорожденных, инструменты для маникюра и педикюра, ювелирные изделия, печатная продукция и прочее.

Порядок обмена/возврата товара

По закону, покупатель в течении двух недель (если более длительный срок не объявлен продавцом) может обратиться в магазин и заменить не устроивший его товар на другой. По истечении этого срока возврат возможен только по гарантии.

Если на момент обращения аналогичного товара для замены нет в продаже, покупатель вправе:

  • купить любой дугой товар из ассортимента магазина (с перерасчетом стоимости);
  • обменять товар на аналогичный товар при первом же поступлении нужного товара в продажу;
  • вернуть изделие и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенной продукции.

Как вернуть бытовую технику и электронику

Процедура обмена и возврата бытовой техники, особенно крупногабаритной (холодильник, стиральная или посудомоечная машина, духовой шкаф, плита) имеет ряд особенностей. В частности, если во время доставки товара вы поняли, что он вам не подходит (не вписывается в интерьер, не подходит цвет или габариты) можно от него отказаться. Однако за доставку техники придется заплатить.

Вернуть деньги за бытовую технику и электронику, бывшую в эксплуатации, даже если речь идет всего о паре дней, довольно сложно. Необходимо связаться с сервисным центром, доставить туда товар и ждать пока они проверят качество и сохранность техники.

С мобильными телефонами и смартфонами складывается аналогичная ситуация. В соответствии с украинским законодательством телефон без брака и неисправностей можно вернуть в магазин в течение 14 дней. Разумеется, он не должен иметь следов использования и сохранять товарный вид.

Если с товарным видом устройства все более или менее понятно (не допускаются царапины дисплея, повреждение корпуса, упаковки и т.д.), то по каким же критериям определяется, был ли телефон в использовании?

Достаточным основанием для отказа вернуть деньги за телефон является перепрошивка устройства, установка сторонних приложений или наличие в памяти смартфона пользовательского контента — фотографии, музыка, видео. Кроме того, если с телефона были совершены звонки суммарной продолжительностью более 5 минут – устройство назад не примут.

Если осмотр не выявил никаких оснований для отказа в приеме телефона обратно в магазин на реализацию, покупатель может либо вернуть свои деньги, либо обменять смартфон на новый, в том числе с доплатой.

Источник: https://minfin.com.ua/2018/02/12/32288307/

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Белая точка на дисплее телефона подлежит возврату или нет

Как вернуть смартфон Закон «О защите прав потребителей» предполагает обмен или возврат купленного товара, если по какой-то причине он вам не подошел.
Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий.

Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся.

Можно ли вернуть надлежащего качества

Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст. 25 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».

Она дает право покупателю вернуть или обменять в течение 14 дней качественную вещь, если она не понравилась или не подошла (по размеру, цвету, комплектации).

Пункт 1 статьи описывает условия возврата или обмена:

  • не использовался;
  • сохранена упаковка и товарный вид продукта;
  • присутствуют ярлыки и заводские пломбы;
  • в наличии чеки, подтверждающие покупку.

Но это право не распространяется на целый ряд продукции, перечень которой подробно расписан в Постановлении Правительства РФ №55 от 19.01.1998.

Пункт 11 в этом списке занимают технически сложные товары бытового использования, предусматривающие наличие гарантийного срока эксплуатации. К ним относятся и телефонные аппараты, в частности, смартфоны.

Мобильный телефон нельзя вернуть, если он исправен, и не понравился или не подошел по какой-либо причине.

В каких ситуациях возможен возврат

В отношении технически сложных товаров, к которым относится смартфон, законом все же предусмотрены случаи возврата.

В статье 18 сказано, что покупатель вправе потребовать деньги, если в течение 15 дней со дня приобретения, в купленном товаре обнаружатся недостатки.

Если пятнадцатидневный срок, предусмотренный законодательством, прошел, то бракованный смартфон можно вернуть в магазин по гарантии в следующих случаях:

  1. При обнаружении в телефоне существенного недостатка. Это значит, что дефект не может быть устранен посредством проведения ремонтных работ, или расходы по его устранению приближаются к стоимости товара. Существенным недостатком является и тот брак, который неоднократно возникает после проведения работ по его устранению.
  2. При невозможности использования смартфона на протяжении 30 дней (суммарно) в течение каждого года срока гарантии. Если причиной тому стало несколько ремонтов по устранению разных дефектов.
  3. Если срок ремонта превышает предусмотренные статьей 20 сорок пять дней. Такие причины, как отсутствие запасных частей или комплектующих, не являются основанием для продления срока.

Если срок гарантии на смартфон превышает срок на комплектующее изделие, покупатель вправе предъявлять требование на возврат всего товара. Это прописано в статье 477 части II Гражданского Кодекса РФ.

На срок ремонта, согласно п. 2 статьи 20 Закона «О правах потребителей», продавец по вашему требованию должен предоставить иной телефон, обладающий теми же основными свойствами. Сделать это магазин обязан в трехдневный срок.

Если срок гарантии истек или не был установлен, то возврат некачественного телефона можно сделать в течение двух лет со дня покупки. При этом следует учитывать, что наличие производственного брака покупатель доказывает самостоятельно. Все расходы, связанные с проведением экспертиз ложатся на его плечи.

Что делать, если покупка совершалась в интернет-магазине

При дистанционной покупке действуют несколько иные правила, закрепленные в статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

Согласно нормам статьи вернуть смартфон в магазин возможно в течение 7 дней со дня получения. Независимо от его исправности. До момента получения отказаться от покупки можно в любое время.

Если сроки возврата не были указаны в письменном виде, то отказ можно оформить в течение 90 дней со дня получения товара.

Перечень товаров технически сложных при продаже через Интернет не действует.

Вернуть исправный телефон в указанные сроки можно в случаях, если:

  • смартфон не находился в употреблении;
  • сохранены его свойства и товарный вид;
  • присутствуют документы, подтверждающие совершение покупки.

Нельзя вернуть смартфон в том случае, если он сделан в индивидуальном порядке, только для вас (присутствует дарственная надпись, сделан особый цвет или размер). В таком случае телефоном, кроме вас, никто воспользоваться не сможет, и статья 26.1 запрещает его возврат.

В тех случаях, когда купленный через интернет-магазин смартфон оказывается неисправным, порядок и сроки возврата ничем не отличаются от покупки в стационарной торговой точке.

Законом предусматривается возмещение разницы в цене (Статья 18 Закона). Если цена бракованного смартфона на момент возврата изменилась, покупатель вправе требовать перерасчета.

Порядок возврата и необходимые документы

Для того чтобы вернуть смартфон в магазин, необходимо составить претензию на возврат денег. Это требование оформляется письменно, в двух идентичных экземплярах в свободной форме.

Претензия вручается продавцу вместе с возвращаемым товаром. В течение 10 дней продавец должен рассмотреть и удовлетворить требование, согласно статье 31 Закона «О защите прав потребителей».

По истечении этого времени продавец обязан вернуть деньги, уплаченные за телефон.

В случае покупки смартфона в кредит, средства возвращаются в сумме, которая уже была погашена заемщиком. При этом компенсируется плата за предоставление кредита (процент за пользование).

Согласно статье 17 Закона вы вправе обратиться в суд, если поставщик отказывается вернуть деньги за бракованный смартфон. Причем государственная пошлина в таких случаях с истца не взимается.

В суд можно обратиться:

  • по месту расположения магазина;
  • по месту жительства покупателя;
  • по юридическому месту расположения торговой организации.

Образец претензии

ИП Потапову В.Я.г. Липецк, ул. Новая, 17Васильева К.Р.г. Липецк, пер. Ракетный, 22/9телефон 89112223344
 ПРЕТЕНЗИЯ24 ноября 2014 года я купил у вас мобильный телефон Samsung Galaxy A3 SM-A300F стоимостью 13600 рублей (тринадцать тысяч шестьсот), что подтверждается чеком, копию которого прилагаю.1 декабря 2014 года в процессе использования, я обнаружил, что камера в смартфоне не работает. При попытке использования камеры телефон выключается.В соответствии с текстом статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», я вправе отказаться от покупки смартфона в пятнадцатидневный срок, что и намерен сделать.На основании вышеизложенного я требую в десятидневный срок, предусмотренный статьей 22 Закона:1)      вернуть мне деньги, уплаченные за телефон, в размере 13600 рублей;2)      при необходимости проведения экспертизы, письменно уведомить меня о дате, месте и времени ее проведения, чтобы я мог лично присутствовать. Телефон для проведения проверки будет мной предоставлен на месте.В случае отказа удовлетворить мои требования в добровольном порядке мною будет написана жалоба в Роспотребнадзор, с целью совершения проверки соблюдения прав потребителей. Также мной будет подан иск в суд, где кроме перечисленных требований я буду просить о возмещении морального ущерба и расходов на оплату услуг моего представителя.
02 декабря 2014 годаВасильев К.Р.
 РАСПИСКА
Претензию принял02 декабря 2014 годаФ.И.О.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

(3 3.00 из 5)
Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/kak-vernut-smartfon-v-magazin.html

Сенсорные телефоны возврат

Белая точка на дисплее телефона подлежит возврату или нет

Я приобрел в М сенсорный сотовый телефон. Покупая его, мне его не распаковали, а вручили так, сказав, что у вас есть 2 недели на обмен в случае брака. Уже дома, когда я вскрыл запечатанную коробку, я обнаружил, что правый верхний край задней крышки издает скрип, т.е. она не плотно прилегает к экрану. Я обратился в магазин, указав на этот факт.

Мне отказали в обмене телефона и возврате денег, сказав, что необходимо согласовать с головным офисом в Москве. Вот уже 4 день, но они никак не дают мне ответа. А не обменивают, говоря, что сенсорный телефон технически сложный товар.

У них на сайте указано, что если товар не подошел по определенным показателям, то его можно обменять или вернуть деньги, если нет друго, который мне нужен.

Ответы юристов (1)

Сенсорный телефон действительно является технически сложным товаром.

В соответствие со ст.18. ФЗ РФ «О защите прав потребителей»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной ценыв течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Вам необходимо обратится с письменной претензией (в 2-х экземплярах, 1 экземпляр с отметкой оставьте у себя) и требовать возврата денег либо обмена на аналогичный товар и пр.

В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), обязан провести экспертизу товара.

Возврат сенсорного телефона

Здравствуйте. Я купил сенсорный телефон. Через 3 дня на экране появилась большая белая точка. Отнес в магазин на 14й день со дня покупки. У меня его забрали на экспертизу проверки качества.

После проверки качества, которая завершилась сегодня, сказали что можно будет поменять телефон на другой (говорили мне это в тот день когда я его сдал, а сам телефон я еще не забрал) если будет подтверждено что вина не моя. Вопрос.

Имею ли я права потребовать деньги за него? Имеют ли права мне отказать? Спасибо.

Добрый день! Имеете право выбрать по своему усмотрению: либо деньги, либо обмен, либо ремонт.

Отказать могут, но права на это не имеют.

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей»:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Подлежат ли обмену сенсорные телефоны?

Добрый день. Купила тел в декабре 2011г, со временем телефон стал «тормозить». Пришла в магазин, но менеджеры ответили, что вышел новый закон — сенсорные телефоны обмену не подлежат. Так ли это и что это за закон? Заранее спасибо

Т.е можно ссылаться на ниже перечисл.? В магазине сказали, что 06.06.12 новый закон — запрет на обмен и т.п сенсорных телефонов.

25 Июня 2012, 12:13

Ответы юристов (2)

Здравствуйте Полина! Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» утвержден Перечень технически сложных товаров.

Согласно пункту 6 названного Перечня к технически сложным товарам относится оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Таким образом, телефоны с сенсорным экраном относятся к технически сложным товарам.

Согласно ст.

18 Закона о защите прав потребителя, В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Также вы вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (ст19 Закона о защите прав потребителя).

Если гарантийный срок не истек, тогда пишите претензию в 2-х экземплярах на имя директора магазина, в котором приобретали данный товар с указанием фактических обстоятельств (когда был приобретен телефон, какие недостатки обнаружены в товаре, что вы не можете использовать телефон в связи со следующими недостатками, их опишите, вообщем все обстоятельства дела),

потребовать возврата денежных средств, сослаться на ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (предварительно ознакомьтесь с ней) и установить срок удовлетворения требования (10 дней с момента получения претензии, ст. 22). В претензии должны расписаться, кто принял и когда.

Желаю вам успешно разрешить свой вопрос!

С уважением Татьяна Юрьевна

Полина, вы можете ссылаться на данные статьи. Есть только Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» утвержден Перечень технически сложных товаров.

Как я писала выше в этом постановление есть 6 пункт, в котором говорится, что оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Ссылка на данное постановление есть и в ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей».

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как вернуть кнопочный сотовый телефон

Здравствуйте! 3 дня назад купил кнопочный сотовый телефон. Ёмкость батареи меня не устраивает. Хочу вернуть. Но магазин не берёт ссылаясь на технически сложное устройство, хотя в интернете пишут, что он таковым не является. Как вернуть свои деньги?

Ответы юристов (4)

Добрый день Андрей! В данном случае продавцы правы!
Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, вы как потребитель имеете право обменять товар надлежащего качества в случае, если он не подошел вам и данный товар не был в употреблении в течении 2х недель. Однако существует перечень товаров не подлежащих обмену по данному основанию, в частности данный товар входит в данный перечень:

11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства

Насколько мне известно кнпочный сотовый телефон не попадает под список технически сложных товаров, согласно следующего постановления:

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

от 10 ноября 2011 г. N 924

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров.

2. Признать утратившим силу Постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 «Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20, ст. 2303).

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11.

Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.

Здесь смотреть п.6. Телефон без сенсорного дисплея. Ещё было какое-то письмо РПН, где указывалось, что сотовый телефон относится к классу приборов «радиостанция переносная».

Тогда получается, что продавцы не правы?

15 Марта 2015, 10:10

Есть вопрос к юристу?

вы не тот перечень смотрите!

Данный перечень относится к технически сложным товарам по статье 18 ЗЗПП- то есть к товарам ненадлежащего качества!

Также, стоит заметить, что формулировка пункта 6 такова, что она включает в себя все приборы беспроводной связи в том числе(то есть имеется в виду «А ТАКЖЕ») с сенсорным экраном!

В вашем же случае речь идет о товаре надлежащего качества:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Источник: https://gsk-rada.ru/3304-sensornye-telefony-vozvrat/

На экране смартфона появилось желтое пятно. Как решить проблему

Белая точка на дисплее телефона подлежит возврату или нет

С проблемой появления желтого пятна на экране Android смартфона сталкивались многие. Обычно это выглядит так — после года использования смартфона, в центре экрана начинает появляться небольшое желтое пятно, которое со временем начинает расти.

Скажу больше, пятно может быть не только желтого цвета, но и белого. Пятна других цветов практически не встречаются, за исключением выгоревших пикселей в LCD матрицах.

Почему появилось желтое пятно

Первая причина — выгорание матрицы. С этим сталкиваются владельцы недорогих, бюджетных смартфонов. К сожалению, чтобы сэкономить на производстве и стоимости, зачастую в смартфон устанавливают дисплей низкого качества, который со временем и выгорает.

Вторая причина — перегрев дисплея. Особенно часто это является причиной появления желтых пятен на дисплее у любителей поиграть в игры на смартфоне. 

Третья причина — клей между тачскрином и дисплеем. Этот клей есть не у всех смартфонов, но он со временем может желтеть и тем самым у вас появится желтое пятно.

Четвертая причина — влага. Влага может попасть под стекло смартфона, после чего начинает возникать пятно. Обычно это пятно белого цвета с рваными краями.

И последняя причина — трансформация дисплея из-за сильных нажатий на экран смартфона.

Самое интересное — проблемой появления пятен страдают все смартфоны. Есть случаи, когда даже iPhone имели желтые пятна. У меня желтые пятна появлялись на смартфонах — Huawei Honor 4C, Meizu M2 Mini и на Alcatel Scribe HD.

Кстати, у большинства китайских смартфонов, таких как Xiaomi, Meizu, Huawei эта проблема проявляется спустя один — два года.

Какая причина самая распространенная?

В 90% случаев появляется большое желтое пятно по центру или белые пятна по краям дисплея. Если у вас именно этот случай, то причина в перегреве смартфона. Я выше писал, что часто появляются пятна у любителей поиграть, но это отчасти правда. Если у вас часто перегревался смартфон, а в игры вы не играли, то может появиться пятно.

Вторая распространенная причина — заводской брак. Смартфоны крайне сложные устройства, как и компьютеры. Все усложняется тем, что компоновка элементов в смартфоне крайне тесная, например, если аккумулятор будет давить на экран, то у вас появятся характерные пятна. Если вы заметили вздутие аккумулятор (например, у вас начал расходиться корпус) — срочно его меняйте.

Самое главное — Проверяйте смартфон прямо в момент покупки. Обязательно проверяйте дисплей смартфона в темном помещении!

Расскажу случай из жизни: в 2013 году я купил себе телефон HTC 8S, который оказался с бракованным экраном. В частности, из-за LCD дисплея на нем появились битые пиксели, которые видны только в темном помещении и на черном фоне. Отсюда делайте выводы, что проверять телефон нужно в темном помещении и на темном экране, и на светлом.

Можно ли самостоятельно убрать пятно с экрана?

Самое главное — не верьте, что программы вроде Dead pixel detect fix помогут убрать желтое или белое пятно. Желтое пятно — брак дисплея, появляющийся в результате перегрева и убрать его можно только одним способом — заменой экрана. Приложение Dead pixel detect fix вам не поможет.

Можете убедиться в этом, прочитав отзывы людей, которые попытали удачу с этим приложением:

Помните! Есть приложения, наподобие Dead Pixel Detect, которое отлично подходит для тестирования экрана. Приложение запускает различные цвета на экране, тем самым вы можете увидеть, есть ли проблемы с дисплеем или нет.

Также вам не поможет охлаждение смартфона. Кстати, в результате охлаждения у вас из строя может выйти еще и аккумулятор, который не любит низкие температуры.

И самые безумные советы, которые вы можете встретить на форумах — сделать сброс настроек, обновить устройство и поменять аккумулятор. Но ведь проблема не в аккумуляторе и не в прошивке. Проблема именно в дисплее. Такие советы вам не помогут!

Гарантийный ли это случай?

Нужно помнить, что каждый случай индивидуален. К примеру, вы аккуратно пользовались своим смартфоном и у вас появилось желтое пятно. Если у вас не прошел гарантийный срок, а это обычно один год с момента покупки, то смело несите смартфон в магазин, где вы его покупали или в авторизованный сервисный центр на ремонт.

Источник: https://androidreset.ru/post/na-ekrane-smartfona-poyavilos-zheltoe-pyatno-kak-reshit-problemu

Битый пиксель гарантийный случай или нет

Белая точка на дисплее телефона подлежит возврату или нет

Подскажите пожалуйста, С8 может воспроизвести Dolby Atmos штатным плеером на S10KY?В службе поддержки LG меня уверили что может, но я им не доверяю.

Сейчас у меня 49UH850V, Dolby Atmos воспроизводится только через Apple 4K и только лицензионный контент, а хотелось бы расширить возможности Adm Trn @ Вывод звука в формате Dolby Atmos (Dolby True HD)п.с.

встроенным плеером возможно воспроизведение Atmos только из онлайн-серисов типа Netflix, Amazon, Megogo и ivi.п.п.с.

Зато С8 может тянуть пиратский Dolby Vision с внешних устройств и по DLNAНедавно смотрел «Племя изгоев» в DV, кроме более «теплых цветов» особой разницы с HDR не заметил.Не могу определиться, стоит сейчас менять свой 49UH850V на OLED55C8?Картинка более чем устраивает, не смотря на особенность подсветки EDGE и периодические проблемы с Tru Motion.

Для дальнейшего использования сервиса просим вас пройти верификацию путем указания номера телефона в настройках. function(e){«use strict»;if(Event Listener){e.

_mimic=! У меня однокомнатная квартира и, прикиньте себе, я решил поставить второй компьютер на кухню с мониторчиком TFT 19 дюймов! Битые пиксели это постоянно светящиеся или наоборот — не работающие точки или части точки (субпиксели) на мониторе.

36 градусов на улице, печка, духовка и высокая влажность сделали своё чёрное дело – на мониторе появилась парочка битых пикселей.

Если пиксель совсем не работает, то он выглядит всегда чёрным и заметен только на белых и светлых тонах.Это самый безобидный вид битых пикселей, но он практически не поддаётся лечению.Наиболее распространены битые субпиксели – это когда постоянно светится яркая красная, синяя, зелёная, жёлтая, бирюзовая или пурпурная точка.

Их ещё называют «застрявшие» пиксели (stuck pixels).Если такой пиксель вылазит на видном месте – то очень раздражает, особенно красный Если глючат сразу все три субпикселя, то на экране будет светиться белая точка.Кстати, дефектные пиксели могут как появляться, так и сами исчезать.

На моём основном мониторе от самой покупки было три разноцветных точки в районе середины экрана.

IPhone по гарантии ремонтируют или только меняют?

При покупке я их или не заметил, или они появились уже дома, не знаю. они абсолютно не были заметны для глаз, если не всматриваться.За 4 года работы с этим монитором я их ни разу не заметил, хотя они были посередине экрана.Я думаю это из-за того, что мой монитор на матрице MVA, а не на распространённой TN.Наверное, специфика матрицы такая, что мелкие дефекты не заметны.

Так вот, недавно решил проверить, можно ли эти пиксели убрать новым способом. Ушли куда-то все строем Про высокотехнологические методы, применяемые только в лабораториях, не стоит говорить.

Существует два способа устранения битых пикселей – программный и механический.А возможно ли в принципе избавиться от разноцветных точек в домашних условиях? Восстановление происходит за счёт быстрой смены цветов смежных пикселей.

Благодарю этому процессу на субпиксели подаётся большое количество энергии и они оживают.

Данная технология обещает восстановить от 55% до 90% «застрявших пикселей».Правда, на каждый случай может понадобиться разное количество времени, придётся поэкспериментировать, если с набегу убрать повреждённые пиксели не получиться.

Под экспериментами подразумевается изменение скорости смены цветов и время работы программы.Восстановленный пиксель через некоторое время может снова «застрять», особенно в жаркую погоду. В некоторых случаях такой пиксель невозможно полностью вылечить.Переходим на официальный сайт и скачиваем установщик программы.

Я рекомендую именно версию для установки, а не портативную.

Xiaomi Mi A2 — Брак и ремонт — 4PDA

Скачать UDPixel В главном окне программы предлагается для начала найти битые пиксели с помощью заливки экрана однотонными цветами: красным, лайм, синим, белым, чёрным и жёлтым.

Если вы уже знаете, где ваши пиксели, то сразу переходим к восстановлению.Работает UDPixel так: появляется квадратик, в котором быстро меняются цвета, т.е.

Там работает алгоритм восстановления пикселей, и нам нужно переместить этот квадратик на проблемное место экрана.

В разделе «Undead pixel» нужно установить параметры: Нажимаем Start и перемещаем мерцающие квадрат(ы) на дефектные места, посмотрите ниже видео.Когда пиксель начинает мигать, то это уже заявка на победу, просто оставьте на б Ольшее время.

Если всё без изменений, то выбираем максимальную скорость и ждём пока пиксель пропадёт.В худших случаях это может занять 10 часов, больше ждать нет смысла.Особенность UDPixel в том, что во время восстановления пикселей можно продолжать работать, если квадратики не велики и не мешают.

Это не программа, а просто сайт, бесплатный сервис в интернете.Благодаря этому, JScreen Fix можно запускать на любых устройствах с интернетом: компьютер, ноутбук, планшет, Mac Book или ЖК панель.

Лечение битых пикселей на ЖК — миф или реальность? — Hard'n

Берёте ушную палочку и начинаете делать массаж на месте битого пикселя.Просто надавливаете не очень сильно, но так, чтобы появились разводы, и массажируете причинное место.Дело требует усидчивости, так как может понадобиться от 10 до 30 минут работы. Я вас поздравляю, можете «заполировать» это дело Bad Crystal’ом.

Однако, не всегда получается вернуть экран к идеальному состоянию, возможно, у вас ничего не получится, не расстраивайтесь.

Зато будет повод поменять монитор на что-нибудь по новее и интересней!Правда, такой «радостью» трудно поделиться с владельцами ноутбуков… Ваши друзья будут очень признательны, если вы поделитесь этой информацией с помощью кнопок социальных сетей под статьёй.Битый пиксель в большинстве случаев — даже не гарантийный случай.

Даже чтоб новый моник проверить желательно брать флешку с картинками из пеинт — заливка полностью одним цветом и листаешь на весь монитор картинки, на 1-м или более цветах может проявиться и залипший и битый и засветы можно оценить и цветопередачу ))) А вообще данная ситуация ремонту в 90% случаев не подлежит, или аля-ремонт народными средствами произведут ))))На мониторе появился битый пиксель, если гарантий талон поддерживает ремонт битых пикселей на мониторе можно нести в ремонт, так как единственное решение проблемы это замена жк-экрана, а это стоимость 60% от монитора!

Битый пиксель в большинстве случаев — даже не гарантийный случай.

Даже чтоб новый моник проверить желательно брать флешку с картинками из пеинт — заливка полностью одним цветом и листаешь на весь монитор картинки, на 1-м или более цветах может проявиться и залипший и битый и засветы можно оценить и цветопередачу ))) А вообще данная ситуация ремонту в 90% случаев не подлежит, или аля-ремонт народными средствами произведут ))))На мониторе появился битый пиксель, если гарантий талон поддерживает ремонт битых пикселей на мониторе можно нести в ремонт, так как единственное решение проблемы это замена жк-экрана, а это стоимость 60% от монитора! если на черном белый — то он все таки работает, но не меняет свой цвет как положено, есть там народные средства типа придавливания в этой точке и т. но есть шанс покалечить монитор и помагает судя из практики в 1-м из 10 случаев, как правило его не особо то и видно если он 1, там на 1-м или нескольких цветах может выделяться, ну и если уже знаешь там то да может глаз мозолить, а так как правило в динамичных сценах в игре, фильме ты его даже не заметишь, пригласи друга который не знает и пусть типа моник оценит или в этом роде, заметит он его или нет.Qqq Мастер (1405) Битый — значит не рабочий, залипший — значит зависший в одном положении (одним цветом) не переключается. что на каждый пиксель гарантию 10 лет давать, винты и те летят и ячейками и секторами, похожий случай, на общую работоспособность не влияют.

Эта статья будет носить эдакий поучительный характер.В ней не будет никаких настроек и установок приложений.

А поговорим мы сейчас о том, как можно проверить телевизор на битые пиксели при покупке в магазине.

Ведь до сих пор, сотни людей правильно выбрав диагональ и уже идя за долгожданной покупкой, не Довольно часто, на форумах в интернете можно увидеть возмущенные доводы пользователей о том, что им отказали в возврате телевизора, с обнаруженными уже дома битыми пикселями.

Возможно кто-то сейчас скажет, что есть закон о защите прав потребителей и тому подобное. Но самое интересное в этом споре то, что отказано людям было абсолютно на законном основании. Смотрите, согласно стандарта ISO 13406-2, все дисплеи делятся на четыре основных класса, в зависимости от количества допустимых дефектов.

Сервисный центр Самсунг — Бытовая техника и услуги — Твой форум!

Источник: http://ioffe.spb.ru/admpravo/bityy-piksel-garantiynyy-sluchay-ili-net

Проф-Адвокат
Добавить комментарий